İade Edilmeyen 1956,70 TL Ödemesi İçin Acil Geri Ödeme Talebi
11 Ocak’ta Kitapsec mobil uygulaması üzerinden 8 adet KPSS kitabı ve 1 adet... roman olmak üzere toplam 1956,70 TL tutarında alışveriş yaptım. Kargomu te
11 Ocak’ta Kitapsec mobil uygulaması üzerinden 8 adet KPSS kitabı ve 1 adet... roman olmak üzere toplam 1956,70 TL tutarında alışveriş yaptım. Kargomu te
Kitap Vadisi’nin TYT Tarih soru bankasını yaklaşık 2 hafta önce Kitap Seç üzerinden online olarak, 12260779 kodlu sipari...ş ile satın aldım. Ancak kitabı çözmeye başladığımda, özellikle belirli sayfalarda ciddi soru ve cevap anahtarı hatalarıyla karşılaştım. Türk İslam devletleri ile ilgili testlerde

Kitapsec üzerinden vermiş olduğum siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma ulaştı; ancak paketten Matematik KPSS İ**** G***...* soru bankası eksik çıktı. Teslimat yaklaşık iki hafta önce yapıldı, o günden beri eksik ürünüm için uğraşıyorum fakat kitap hâlâ elime ulaşmadı. Bu sipariş için tüm kitaplarla b
19.09.2026 tarihinde Kitapsec uygulaması üzerinden 12314247 numaralı siparişi verdim. Siparişim kargoya verildikten sonr...a takip için uygulamadaki bağlantıya tıkladığımda, karşıma çıkan sayfada kargonun bambaşka bir adrese gittiğini gördüm ve sistemde 24.01.2026 tarihinde teslim edildiği yazıyor. Anc
Kitap Seç adlı siteden 17 Ocak 2026 tarihinde G******* Y*****’ın yazdığı Genel Muhasebe 2 adlı kitabı sipariş ettim. 123...11209 numaralı siparişimin ödemesini kartla 239,90 TL olarak yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik sürecinde” görünmekte ve herhangi bir gönderim yapılmadı.
26 Aralık’ta Kitapsec üzerinden 1.808,50 TL tutarında, içinde 3’lü matematik setinin de bulunduğu bir kitap siparişi ver...dim. Kargom geldiğinde, 3’lü olarak satılan matematik setinden yalnızca bir kitap gönderilmiş, diğer iki kitap ise paketimde yoktu. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, eksik
20.01.2026 tarihinde Kitapsec üzerinden üç adet kitap siparişi verdim ve ücretini havale yöntemiyle 698,90 TL olarak öde...dim. 21.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisini aradım ve iki adet kitap daha ekletmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bu iki kitabı siparişime eklediğini söyley
Kitapsec üzerinden verdiğim 12302339 numaralı siparişimle ilgili 1.978,60 TL tutarındaki ödemenin iade süreci hakkında u...zun süredir net bir bilgi alamıyorum. Siparişle ilgili bekleme süresi uzamasına rağmen tarafıma ne net bir tarih ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı. Ödemeyi kartla gerçekleşt
16.01.2026 tarihinde Kitapsec üzerinden KPSS soru bankası, matematik ve Türkçe paragraf kitaplarından oluşan bir sipariş... verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir kargolama işlemi görünmüyor. Stokta var görünen ürünlerin bu kadar süre geçmesine
Kitapsec internet sitesinden 16 Ocak tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ancak aradan günler ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi. Dün, kitapların temin edilemediği gerekçesiyle benden IBAN bilgilerim istendi, ben de bilgileri
13 Ocak tarihinde Kitapsec uygulaması üzerinden 12304015 numaralı siparişimle 4 adet kitap satın aldım ve toplam 1091 TL... ödeme yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi. Uygulama veya site üzerinde herh
Kitapsec üzerinden 15 Ocak tarihinde 12308080 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi verirken ürünlerin tahmini teslim...at tarihi 19 Ocak olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ “tedarik sürecinde” gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Şehir dışına çıkacağım için
Kitapsec üzerinden Timaş Yayınları’na ait ürünler için 12310042 numaralı siparişi verdim, kredi kartı ile peşin olarak 1....184,55 TL ödedim. 16 Ocak 2026 tarihinden bu yana ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir yetkiliye
Geçen hafta Kitapsec üzerinden iki adet KPSS ALES kitabı ve bir paragraf kitabı sipariş verdim. Bu sipariş için 89 TL ka...rgo ücreti ödedim. Kitaplardan birini bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan iptal ettiler, diğer kitabı ise gönderdiler. Asıl ihtiyacım olan kitap gönderilmeyip, “dursun
"Bugün saat 15 civarlarında müşteri temsilcisini aradım 24 saat içinde kargoya verileceğini bildirdi az önce kargoya verildi 🙏🏻"
16 Ocak 2025 tarihinde saat 22.00 sularında Kitapsec üzerinden YKS hazırlık kitapları kategorisinden toplam 9 adet kitap... sipariş verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin stokta olduğu ve 24 saat içinde kargoya verileceği açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen bugün 19 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ kar
08.01.2026 tarihinde Kitap Seç internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipari...ş numarası 12297128 olan kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en geç cumartesi günü elime ulaşacağını söylediler ancak bug
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
"Sorun çözüldü."
Kitapsec ten yarıyıl tatilinde kullanmak üzere sipariş verdim. 10 günü geçm...esine rağmen hala kargoya verilmedi. Siparişimin en kısa sürede verilmesini
Kitapsec üzerinden 12305414 numaralı siparişim için 14.01.2026 tarihinde vazgeçtiğim için iade/iptal talebi oluşturdum. ...Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal işlemini sistem üzerinden kendilerinin gerçekleştirdiğini ilettiler. Ancak iptal işlemi yapılmasına rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşı
3 Ocak 2026 tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 1.781 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram 12288...611. Ürünler yaklaşık bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Bunun üzerine 7 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini ve iade talebimi ilettim. Görüşmede, ürünleri
Kitapsec üzerinden Ağrı Merkez’e teslim edilmek üzere branş denemeleri, soru bankaları ve TYT–AYT kamp kitapları sipariş...i verdim. Yaklaşık bir hafta olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde kronolojik sıraya göre dün kargoya verilmesi gerekirken herhangi bir hareketlilik gör
27 Aralık tarihinde Kitapsec mobil uygulaması üzerinden 8 adet kitap siparişi verdim. Bugün 13 Ocak olmasına rağmen sipa...rişlerimden sadece 1 adet kitap elime ulaştı, kalan 7 kitap hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Siparişi verirken bana herhangi bir gecikme bilgisi ya da parça parça gönderim yapıla
03.01.2026 tarihinde Kitapsec üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünler stokta var olarak ...görünüyordu, ancak sonradan anladım ki ellerinde olmayan kitabı varmış gibi satışa sunmuşlar ve yaklaşık 10 gündür beni oyaladılar. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fa
9 Ocak Cuma günü Kitapsec üzerinden içinde Tonguç kitaplarının da bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim hâlâ “tedarik ...aşamasında” görünmesine rağmen, sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekild