Acil Sınav Hazırlığı İçin Kitapsec Siparişinin Kargo Gecikmesi

Kitapsec uygulaması üzerinden 8 Temmuz 2026 tarihinde toplam 1.014,35 TL tutarında, 12610851 numaralı KPSS hazırlık kitapları siparişini verdim. Sipariş durumu önce uzun süre “tedarik ediliyor” olarak göründü, son 3 gündür ise “sipariş hazırlanıyor” ibaresinde kaldı ve hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada en geç 15.07 tarihinde teslimata yönelik bir taahhüt bulunmasına rağmen hâlen herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Aldığım ürünler sınava hazırlık sürecim için acil ihtiyaç; bu gecikme çalışma programımı olumsuz etkiliyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; ancak siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, yaşanan gecikmenin açıklanmasını ve gerekirse mağduriyetim için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.