to read complaints and reviews, or file yours.Kiko Milano Mağazasında 3000 TL Üstü Alışverişte Hediye Verilmedi
01.06.2026 tarihinde Pendik Viaport’taki Kiko Milano mağazasından toplam 4.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasadaki satış danışmanı Y***** isimli personel, 3.000 TL ve üzeri alışverişe hediye ürün verildiğini, benim de bu kampanyadan yararlanabileceğimi söyledi. Ancak işlem sırasında sonradan “aaa olmuyor maalesef” diyerek hediyeleri vermeyeceklerini belirtti ve bununla ilgili hiçbir gerekçe sunulmadı.
Alışveriş tutarım kampanya şartını karşıladığı halde, kasada önce hediye hakkım olduğu söylenip ardından hiçbir açıklama yapılmadan bundan vazgeçilmesi hem müşteri olarak beni kırdı hem de kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Kampanya koşullarını sağladığım bu alışveriş için hak ettiğim hediye ürünlerin tarafıma verilmesini ve bu süreçte yanlış bilgilendirme yapan, ardından da açıklama yapmadan hediyeleri vermeyen ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Edanur Hanım, Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 04.06.2026 tarihinde 11:33 saatinde sizinle görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. İyi günler dileriz. KIKO Milano Türkiye
Merhabalar evet mağazayı ziyaret ettim ve hediye ürünümü aldım fakat Kiko Milano tarafından 01,06.2026 tarihinden itibaren puan sistemine geçilmiştir. Ben pazartesi günü 01.06.2026 tarihinde yaptığım alışverişteki puanlarım yatırılmadı sistemle alakalı sorun var dediler bugün de yine mağazaya ürünümü teslim almaya gittiğimde sistemle alakalı sorun olduğu söylendi yaptığım alışveriş üzerinden olan puanlarımın yatırılmasını talep ediyorum.
01.06.2026 tarihinde Kiko Milano Pendik Viaport mağazasından 4.200 TL tutarında alışveriş yaptım, kampanya kapsamında hediye ürün alabileceğim söylendi ancak sonradan hiçbir açıklama yapılmadan hediyeler verilmedi. Sonrasında bir hediye ürün verildi fakat puanlarım verilmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
