Kiko Milano’dan 1.700 TL İade Ücretinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kiko Milano'nun online sitesinden aldığım allık, ruj gibi birkaç ürünü iade ettim. 18.05 tarihinde iadem depolarına ulaştı, Yurtiçi Kargo 105180883336 gönderi numarası ve 3230225570013647 sipariş numarası ile teslim edildi. Ancak o tarihten bu yana ne ürünlerin teslim alındığına dair bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi.

Yaklaşık 1.700 TL tutarında iade bekliyorum. Bu süreçte Kiko Milano müşteri hizmetlerini 5 defa aramama rağmen net bir bilgi alamadım, her seferinde belirsiz ve geçiştiren yanıtlar verildi ve sorun çözülmedi.

İademin acilen işleme alınmasını, ürünlerin depoda teslim alındığının net olarak bildirilmesini ve 1.700 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.