to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya İstanbul Modoko bayisinden 06.02.2026 tarihinde Armin modüllü köşe dolap, 2 adet Armin ana gövde, 2 adet Armin gövde ve tamamı cam kapaklı dolaplar siparişi verdim. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Firma ile yaptığım görüşmelerde son bıraktığım şikayet kaydı 8001300623 numarasıyla alınmasına rağmen süreçte hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.
Hem merkez müşteri hizmetleriyle hem de Modoko bayi yetkilileriyle defalarca görüştüm. Yaklaşık son 2 aydır her aradığımda sadece ürünün üretildiği ve sevkiyat planına alındığı söyleniyor, ancak bu bilgi dışında hiçbir net tarih paylaşılmıyor ve ürünler gönderilmiyor. Hafta içi aradığımda sevkiyatların hafta sonu fabrikadan çıkacağı, hafta sonu aradığımda ise sevkiyatların hafta içi yapıldığı söyleniyor. Verilen bilgiler birbiriyle çelişiyor ve bu durum güvenimi tamamen sarsmış durumda.
Ücretin tamamını kredi kartı ile ödedim, ayrıca 5.000 TL de nakit ödeme yaptım. Buna rağmen hâlâ teslimat yapılmaması, sürekli oyalayıcı ve çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Müşteri hizmetleri de konudan habersiz, yetkili kimseye aktarmıyorlar, sadece sistemde gördükleri standart bilgiyi tekrar ediyorlar ve hiçbir çözüm sunulmuyor.
Son 3 haftadır yaptığım tüm görüşmelerde, dolabımın mutlaka bayram öncesi, en geç 25.05.2026 tarihine kadar bana teslim edilmesini açıkça belirttim. Buna rağmen hâlâ net, güvenilir bir teslimat taahhüdü alamıyorum. Şubat ayından beri bekliyorum ve özellikle son 2 aydır “sevkiyat planında” denerek oyalandığımı düşünüyorum.
Dolabımın en geç 25.05.2026 tarihine kadar adresime eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini ivedilikle talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı, yalnızca ürün bedeli için değil, uğradığım mağduriyet ve yaşadığım güven kaybı sebebiyle manevi tazminat davası açmayı da ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
20 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Modoko bayisinden Armin model bir elbise dolabı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği belirtildi ve 48.000 TL tutarındaki bedeli kredi kartı ile taksitli olarak peşin ödedim. Ancak üzerinden 80 günden faz...
İstanbul Modoko Kelebek Mobilya şubesinden 15 Şubat tarihinde bir dolap ve bir şifonyer siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek yaklaşık 30 bin tl ödemeyi peşin olarak yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden 60 gün geçmesine rağme...
Kelebek Mobilya, sipariş aşamaları ve teslimat ile ilgili bana şimdiye dek yaşadığım en kötü müşteri deneyimini yaşatıyor! Modoko bayisinden yaptığım satın alma sırasında, teslimat tarihi ile ilgili her türlü desteğin verileceği vaadi ile 3 odanın mobilyasının siparişini tek kalemde geçtik. Yeni ta...
Kelebek Mobilya İstanbul Modoko bayisinden iki adet dolap satın aldım. Satışı 16 Aralık’ta yapılan ürünler, tüm ısrarlarıma rağmen ancak 5 Şubat’ta ve üstelik eksik şekilde tarafıma teslim edildi. Dolaplardan birinin kapağı hâlâ eksik olmasına rağmen kullanılabilir olsun diye dolabı yerinden azıcık ...
Merhabalar 28 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek Mobilya şubesinden tarafıma teslim edilmek üzere mobilya satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Ancak aradan geçen sürede ürünler halen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu sür...
Yorumlar