to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihine Uymayan Mobilya Şirketinde 84 Bin TL'lik Ödeme İadesi Talebi
Kelebek Mobilya’dan İzmir İşbilen Mobilya Mavişehir Şubesi’nden 28 Şubat tarihinde Lovisa yatak odası takımı ve Sportive Comfort yatak satın aldım. Toplam 84.000,37 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Satış sözleşmemde teslim tarihi 18 Mayıs olarak açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Haziran ayının başında düğünüm olduğunu belirttiğim zaman yetişir dedikleri için tercih etmiştim bu firmayı. Satın alma tarihimin üzerinden yaklaşık üç ay geçti.
Defalarca hem Mavişehir bayisini hem de müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana net bir teslimat tarihi verilmedi, her seferinde sadece “üretim aşamasında” cevabı ile geçiştirildim. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum ve sözleşmede belirtilen teslim tarihine uyulmadığı için kendimi güvensiz ve hayal kırıklığına uğramış hissediyorum. Müşteri numaram 25683687, evrak numaram 1502587893’tür.
Firma ürünleri derhal teslim etmeyecekse, yapmış olduğum 84.000,37 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan ve en hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ya mağduriyetimin acil teslimatla giderilmesini ya da gecikme nedeniyle sözleşmenin feshedilerek eksiksiz ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Beni aradılar ama sadece ürünleriniz üretim aşamasında yanıtını verdiler. Yani oyalama taktiğine devam ediyorlar. Teslim tarihini göremiyorlarmış. Ben yarın hukuki sürece başlayacağım.
