Koltuk Takımının Üç Ay Gecikmesi Ve İletişimsizlik

15.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Barbaros Hayrettin Paşa Vetro City şubesinden yaklaşık 55 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında koltuk takımının en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak aradan üç ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde mağazayı neredeyse üç dört günde bir düzenli olarak aradım. Her seferinde koltukların net bir tarihte ellerine ulaşacağı söyleniyor, hatta “haftaya elimize ulaşacak” denilmesine rağmen verilen hiçbir tarih tutmadı. Sürekli ben aramak zorunda kalıyorum, sevkiyat her defasında erteleniyor. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak oradan da sorunumla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Koltuk takımımın daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.