Teslim Edilmeyen Çocuk Karyolası Ve 16.300 TL İade Sorunu

Kelebek Mobilya’dan 25 Nisan tarihinde çocuk karyolası siparişi verdim. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. Her aradığımda sadece “en kısa sürede gelecek” denilerek oyalandım, bu “en kısa süre” nin ne olduğu konusunda hiçbir net bilgi verilmedi.

Uzun süre beklememe rağmen ürün gelmeyince yaklaşık 1 hafta 10 gün önce siparişimi iptal ettim. Bu kez de 16.300 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. Telefonla aradığımda yine sadece “paranız en kısa sürede yatacak” denilip geçiştiriliyorum, net bir tarih ve açıklama verilmiyor.

Hem ürünü alamadım hem de 2 aydır param içeride bekliyor. 109568111 numaralı siparişime ait 16.300 TL’nin herhangi bir ek oyalamaya mahal vermeden, derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.