Kelebek Online Siparişte Baza Kurulumunun Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Kelebek’ten İstanbul online satış üzerinden 16.04.2026 tarihinde 141156627 numaralı sipariş ile bir baza satın aldım. Satın alım sırasında ürün teslim edildikten sonraki 48 saat içinde benimle iletişime geçilerek kurulum için randevu verileceği özellikle söylendi.

Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kurulum için dönüş yapılmadı. Ben aradığımda ise her seferinde tutarsız ve geçiştiren cevaplar alıyorum. Bir defasında ayın 5’inde “aranmanız gerekiyor” diye not düşüldüğü ama nedense aranmadığım söylendi, daha sonra tekrar aradığımda bu kez cenaze olduğu için ilgilenilemediği belirtildi. Her aradığımda benzer şekilde bahaneler üretiliyor fakat hiçbir somut adım atılmıyor ve kurulum hâlâ yapılmadı.

Satın aldığım bazanın kurulumunun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Yaşattıkları bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.