Konsol Kulpları Eksik, Satış Sonrası Hizmet İlgisizliği Mağdur Etti

13 Nisan’da Antalya Sarısu Kelebek Mobilya şubesinden aldığımız Hardy konsol evimize teslim edildi ancak ürünün kulpları eksik çıktı. Teslimat anından itibaren konsolu bu şekilde, eksik olarak kullanmak zorunda kaldık.

Konu ile ilgili olarak Antalya Sarısu Kelebek şubesinde görevli M**** Bey ile görüştük ancak satış sonrası hizmetlerden hiçbir şekilde memnun kalmadık. Satış sorumlularının ilgisiz ve lakayıt tavırları, “dönüş yapılacak” denmesine rağmen hâlâ kimsenin geri dönüş yapmaması bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Yaklaşık 13 Nisan’dan bu yana bu sorun devam ediyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Hardy konsolun eksik olan kulplarının acilen temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.