to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Başlığı Kargoya Verilmedi, Satıcı Yanıtsız
24 Nisan’da Trendyol üzerinden Kelebek Mobilya satıcısından 3.309 TL ödeyerek bir yatak başlığı satın aldım. Bugün 21 Mayıs olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve satıcı tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor, sorularımı yanıtsız bırakıyor.
Yaklaşık bir hafta önce Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün stokta olduğunu ve beklemem gerektiğini söylediler. Bugün tekrar baktığımda ise bu kez stokta görünmediğini, istersem siparişi iptal edebileceğimi söylüyorlar. Ancak bu süre içinde aynı ürüne yaklaşık 1.000 TL zam geldi ve şu anda iptal edersem aynı ürünü çok daha yüksek fiyata almak zorunda kalacağım.
Ben ürünü o günkü fiyatıyla ve zamanında teslim edilmesi şartıyla satın aldım, mağdur edilmek istemiyorum. Sipariş numaram 11171140959 olup, ürünümün acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hala bekliyorum bir başlık ne kadar uzun sürede gelebilir koltuk takımı bile 15 günde teslim ediliyor
