to read complaints and reviews, or file yours.Koltuklar Çat Çat Ses Çıkarıyor Ve Kumaşları Açılıyor, Çözüm Yok
Ürünlerden hiç memnun kalmadım. Verdiğim parayı hiç hak etmiyor. Koltuklardan bildiğin çat çat ses geliyor oturduğun zaman. Sanki kırılacakmış hissi veriyor aynı zamanda kumaşlarında açılmalar mevcut. Şubat 2026 da 2senesi doldu. Yaklaşık olarak firmayı 9,10 aydır arıyorum. Ama herhangi bir çözüme ulaşamadım.
Gelişme
Kelebek markasından şikayetçiyim
Kelebek Mobilya'dan satın almış olduğum Piena koltuk takımında ciddi bir gıcırdama sorunu yaşamaktayım. Aynı zamanda beraberinde aldığım Sofy berjerin de bir ayağı kısa ve oturumunda dengesizlikler var, kumaşında açılmalar mevcuttur. Ürünün garanti süresi (Şubat 2026) dolmadan önce servis çağırdım. Eve gelen ekip koltukları şarjlı tornavida ile sıktı, berjere herhangi bir işlem yapmadı. Koltuklar 2 gün sonra daha beter gıcırdamaya başladı. Koltukların iskelet sisteminde üretimden kaynaklı kronik/gizli bir ayıp olduğunu düşünüyorum. Kurumsal bir marka olan Kelebek Mobilya'nın garanti süresi içindeyken tam olarak çözemediği ve tekrarlayan bu mağduriyeti 'garanti bitti' diyerek arkasında bırakmayacağına inanıyorum. Geçmiş dönemde evime gelen servis kaydı firmada mevcuttur. Yaşadığım bu haklı mağduriyetin giderilmesi, parça veya ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde TÜBİS'e de başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
