Kelebek Mobilya Bayisinin Kapanışı Ve Geciken Teslimat Sonrası 9.500 TL Tazmin Talebi

Kelebek Mobilya Bayisi Batarak Kapandı! Mağdur Edildik, Ürünlerimizi Kendi İmkanlarımızla Depodan Topladık!

Yaklaşık 5 ay önce Kelebek Mobilya İstanbul Başakşehir MASKO 17a şubesinden koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldık. Satış esnasında ürünlerin en geç 45-50 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen 4.5 ayı aşkın süre ürünlerimiz teslim edilmedi.

Süreci öğrenmek için mağazaya gittiğimizde kepenk kapattığını gördük. Aynı bayiye ait başka bir şubeye gittiğimizde ise Kelebek logolarının söküldüğünü ve bayinin konkordato ilan ettiğini öğrendik.

Yaşadığımız akıl almaz süreç ve skandallar şu şekildedir:
Ürün Durumu: Mağazada bize TV ünitemiz hariç tüm ürünlerin depoda beklediği, TV ünitemizin ise başka bir müşteriye verildiği ve daha sonra geleceği söylendi.
Mağaza Yönlendirmesi: Satış temsilcisine "Kendimiz nakliye bulup alsak olur mu? " diye sorduğumuzda, "2 hafta içinde ne olacağı belli değil, gidin kendiniz alın" yanıtını aldık.
Ekstra Masraf: Mağdur olmamak için kendi imkanlarımızla nakliye tutarak depodaki ürünlerimizi çekmek zorunda kaldık. Bu süreçte 6.000 TL nakliye ve 3.500 TL montaj ücretini kendi cebimizden ödedik.
Garanti Belirsizliği: Kelebek Mobilya logosu altında parasını ödeyerek aldığımız ürünlerin garantisi konusunda ne bayiden ne de genel merkezden yanıt alamıyoruz. Eksik kalan TV ünitemiz ise hâlâ belirsizdir.

Düğün arifesinde hem paramızla rezil edildik hem de ekstra masraflara sokulduk. Sözleşmeyi Kelebek Mobilya markasına güvenerek yaptık.

Taleplerim ve İhtarım:
Kelebek Mobilya Genel Merkezi'nin acilen duruma el koymasını, eksik kalan TV ünitemizin eksiksiz ve garantili şekilde teslim edilmesini, ayrıca ödemek zorunda kaldığımız 9.500 TL'lik nakliye ve montaj bedelinin tarafımıza tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Cumhuriyet Savcılığı, Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde tüm yasal yollara başvuracağımı ihtar ederim.