Kelebek Mobilya Modoko Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

15 Haziran tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden bir koltuk satın aldık ve ödemesini yaptık. Satın alma sırasında ürünün en geç 40 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen koltuğum hâlâ teslim edilmedi. Satarken çok iştahlı bir şekilde satıyorlar fakat telefonlarını bir kez açtıklarına şahit olmadık sonrasında. Şimdi ise şube kalıcı olarak kapalı görünüyor; batmadan önce son kez biz de nasibimizi almışız bu yanıltıcı kişilerden.

Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Kelebek genel merkez ile görüştüğümde ürünün hazırlandığı söylendi, fakat ne net bir teslimat tarihi verildi ne de somut bir adım atıldı. Modoko şubeye ulaşamadığımız için genel merkezden bizler adına ulaşmasını ve bizi aratmalarını rica ettik; tabi ki dediler fakat ne arayan var ne soran. Ev düzenimi ve planlarımı bu koltuğun zamanında teslim edileceği vaadine göre yaptım, ancak şu an ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Koltuk siparişimin acilen teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim bedelin gecikme nedeniyle doğan mağduriyetim de dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.