Kelebek Mağazası İflas Ettikten Sonra Makyaj Masası Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi Talebi

4 Haziran 2026 tarihinde MASKO’daki Kelebek mağazasından Martha 55019 model makyaj masası siparişi verdim ve 6.870 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Sipariş esnasında ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak verilen süre dolmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Teslimat gecikince durumu sormak için tekrar MASKO’daki Kelebek mağazasına gittiğimde mağazanın kapandığını ve iflas ettiğini öğrendim. Mağaza önünde benim gibi mağdur olmuş birçok müşteri daha vardı. Ne ortada ürün var ne ödediğim para ne de ulaşabileceğimiz herhangi bir yetkili bulunuyor.

Kelebek müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarıma cevap verilmedi. Ödediğim tutarın iadesini ya da siparişini verdiğim makyaj masasının bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.