Geciken Teslimat Ve Hatalı Parçalı Zigon Sehpa Şikayeti

04.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Yalova Çiftlikköy Dangaçlar Mobilya’dan Calina 52016 zigon sehpa satın aldım. Defalarca telefonla aramama ve bizzat mağazaya gidip konuşmama rağmen ürün tarafıma ancak 23.06.2026 tarihinde teslim edildi.

Teslimat sonrası montaj için gelen personel, üçlü sehpanın küçük olanının ayaklarının ters geldiğini, yeni parçanın geleceğini ve en geç 15 gün içinde montaj için tekrar aranacağımı söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık iki buçuk ay, sipariş tarihinden itibaren ise yaklaşık dört buçuk ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorun çözüldü.

Telefonla yaptığım son görüşmede de ürünün hâlâ fabrikada üretim aşamasında olduğu söylendi, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Teslimatı zaten geciken bir ürünün bir de hatalı parça sebebiyle bu kadar uzun süre kullanılamaz durumda kalması kabul edilemez.

Hatalı gelen sehpa parçasının acilen temin edilerek montajının yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Yalova Çiftlikköy Kelebek Mobilya şubesiyle yaşadığım bu süreçten son derece memnuniyetsizim ve bu yaşananlar nedeniyle markayı kimseye tavsiye etmiyorum.