Capy Şifonyer Ve Calina Karyola Teslim Edilmedi, Cevap Yok

28 Haziran 2026 tarihinde Swassi Mağazacılık Hiz. İth. İhr. Ve tic. A. Ş.’ye ait Kelebek Mobilya Akyaka Park AVM mağazasından çeşitli ürünler satın aldım. Satış sırasında tüm ürünlerin en geç 2 ay içinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Capy şifonyer ve Calina bazalı karyola da bu siparişin içindeydi.

Temmuz ayının üçüncü haftasında mağazadaki yetkili satış temsilcisi ile yaptığımız görüşmede, sipariş verdiğimiz tüm ürünlerin depoda hazır olduğu ve 1 Ağustos 2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak 1 Ağustos günü teslimat için gelen ekip, Capy şifonyer ve Calina bazalı karyolanın depoda olmadığını, bu nedenle getiremediklerini belirtti. Tüm ürünlerin eksiksiz teslim edileceğine güvenerek yeni bir karyola almadığımız için 10 yaşındaki çocuğumuz halen salonda yatmak zorunda kalmaktadır.

Eksik gelen Capy şifonyer ve Calina bazalı karyola için yaklaşık 24.680 TL ödeme yaptım. Evrak numaram 1502706399’dur. Satın almanın üzerinden 2 ay geçmiş olmasına rağmen mağaza tarafından eksik ürünler için hiçbir somut aksiyon alınmadı. 12–13 Ağustos 2026 tarihine kadar eksik ürünlerin gönderileceği defalarca kez telefon görüşmelerinde ve WhatsApp yazışmalarında belirtilmesine rağmen teslimat yapılmadı. En son 31 Ağustos 2026 tarihinde mağazayı aradığımızda ise telefonlarımıza dahi cevap verilmedi.

Eksik teslim edilen Capy şifonyer ve Calina bazalı karyolanın hiçbir ek ücret talep edilmeden, daha fazla gecikmeye mahal vermeden acilen adresimize teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.