Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Atila sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Muhatap Bulunamıyor

profile
12 Kasım 2025 19:27
939

Antalya Kelebek Mobilya Aspendos şubesinden (Mirano Mobilya) taksitli ürün satın aldım. Ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Firma WhatsApp üzerinden ürünün teslim edilemeyeceğini ve ücretin kısa süre içinde teslim edileceğini yazılı olarak bildirdi.
Aradan haftalar geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de muhatap bulabiliyorum. Telefon ile ve WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalışsam da tarafıma dönüş yapılmadı.
Bu nedenle yasal süreci başlattım.
Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini, verilen sözlerin tutulmadığını üzülerek belirtmek isterim.
Tutar :61.000,00 TL
Alışveriş Tarihi : 19.09.2025
Şube : Kelebek Mobilya Aspendos / mirano mobilya -Muratpaşa / Antalya

profile
1 Destek
13 Kasım 2025 09:22 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

13 Kasım 2025 09:35

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Atila
Atila
29 Kasım 2025 23:23

Merhaba, Halen çözüme ulaştırılmama nedeni nedir. Telefon ile görüşmede hemen iadenin yapılacağını söylemenize rağmen hiçbir işlem yapılmıyor. Anlaşılan Aspendos Kelebek Mobilya şubesi müşterilerden paraları toplayıp kullanıyor ve sizde buna göz yumuyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Haziran 2023 23:36
906
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan İptal Edilen Satışta Kapora İadesi Yapılmıyor!

profile
30 Temmuz 2025 20:32
1.024
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ve Eksik Gelen Mobilyalar Nedeniyle Mağduriyet

profile
26 Ekim 2025 20:32
1.370
3
Beyza sonucu yetersiz buldu

Taahhüt Edilen Sürede Teslim Edilmeyen Dolap Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
24 Ekim 2025 11:46
854
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru