to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Muhatap Bulunamıyor
Antalya Kelebek Mobilya Aspendos şubesinden (Mirano Mobilya) taksitli ürün satın aldım. Ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Firma WhatsApp üzerinden ürünün teslim edilemeyeceğini ve ücretin kısa süre içinde teslim edileceğini yazılı olarak bildirdi.
Aradan haftalar geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de muhatap bulabiliyorum. Telefon ile ve WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalışsam da tarafıma dönüş yapılmadı.
Bu nedenle yasal süreci başlattım.
Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini, verilen sözlerin tutulmadığını üzülerek belirtmek isterim.
Tutar :61.000,00 TL
Alışveriş Tarihi : 19.09.2025
Şube : Kelebek Mobilya Aspendos / mirano mobilya -Muratpaşa / Antalya
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba, Halen çözüme ulaştırılmama nedeni nedir. Telefon ile görüşmede hemen iadenin yapılacağını söylemenize rağmen hiçbir işlem yapılmıyor. Anlaşılan Aspendos Kelebek Mobilya şubesi müşterilerden paraları toplayıp kullanıyor ve sizde buna göz yumuyorsunuz.
