Kelebek Mobilya'dan İptal Edilen Satışta Kapora İadesi Yapılmıyor!

Antalya Aspendos Mirano Kelebek Mobilya bayisinden 02.07.2025 tarihinde koltuk takımı almak için kapora verdim. Fakat satış temsilcisine kartımdaki limit ile ilgili sıkıntı olabileceğini söyledim. Ama o günün indiriminden yararlanabilmem için satışın o gün yapılmasını söylediler. Kapora versem de satış iptali durumunda firmalarının kaporayı tarafıma iade edileceğini söylediler. Kart ile ilgili problem çözülemeyince 03.07.2025 tarihinde kimse mağdur olmaması için sabah erken saatlerde satışın iptalini yapmak için mağazaya gittim ve satış iptalini yaptık. Fakat her nasılsa kaç defa mağazaya gitmeme ve aramama rağmen satışın iptalinin yapıldığını para iadesinin yapılacağını söyleyip beni sürekli geçiştirdiler. Ben de Kelebek Mobilya çağrı merkezini aradım ve durumu anlattım. Onlarda bu durumun şubenin sorumluluğunda olduğunu söyleyip şikayet açtılar ve bana durumun çözüleceğini ve tarafıma bilgi verileceğini söylediler. Fakat Kelebek Mobilya çağrı merkezini iki defa aramama rağmen, mağazayı kaç defa aramama rağmen 1 aydır paramı geriye iade yapmıyorlar. Sürekli olarak beni geçiştirip, vermedikleri hizmetin parasını ellerinde tutuyorlar. Ben bir çok mağazadan alış veriş yaptım. İptal ve iade işlemlerinde böyle bir şey yaşamadım ve mağdur edilmedim. Böyle kurumsal bir firma olunmaz bizim için tam bir hayal kırıklığı. Kelebek Mobilya pişmanlıktır. Paramın tarafıma iade edilmesini istiyorum.