Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Beyza sonucu yetersiz buldu

Taahhüt Edilen Sürede Teslim Edilmeyen Dolap Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
24 Ekim 2025 11:46
863

17 Ağustos 2025 tarihinde Antalya/Aspendos Şubesi (Mirano Mobilya) Kelebek Mobilya’dan Martha model 4 kapaklı dolap satın aldım. Aradan 70 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş no: 25366932. Satın alma sırasında teslimat için 45 iş günü taahhüt edilmişti ancak bu süre çoktan geçti.

Dün mağaza ile telefonda görüştüm, bugün ise aramalarıma hiç yanıt verilmiyor. Daha önce “araca yüklendi, bugün teslim edilecek” şeklinde bilgi verildi fakat hala teslimat gerçekleşmedi. Ürünü satana kadar ilgi çok iyiydi, ancak sonrasında yetkili birine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Daha önce de Kelebek Mobilya’dan alışveriş yapıp memnun kalmıştım, fakat bu şube ile yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünümün en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde Beyşehir/Konya adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bugün de teslimat yapılmazsa, tüm yasal haklarımı kullanarak ödediğim tutarın faiziyle birlikte iadesini isteyeceğimi belirtmek isterim.

27 Ekim 2025 10:33 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Mart 2025 19:51
945
5
Şenay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Mayıs 2025 16:22
1.787
"Müşteri hizmetleri temsilcisi İ**** hanım desteğinden dolayı teşekkürler ediyorum. Antalya bayii Milano şube dilerim bundan sonraki satış sürecini daha dikkatli yönetir"
Kelebek Mobilya'dan Satın Alınan Dolabın Teslim Edilmemesi Ve Para İadesinin Yapılmaması
Kelebek Mobilya'dan Satın Alınan Dolabın Teslim Edilmemesi Ve Para İadesinin Yapılmaması
3
Neriman sonucu yetersiz buldu

Kelebek Mobilya Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
05 Eylül 2025 11:57
909

profile
19 Mart 2025 16:19
2.522
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ağustos 2025 14:11
583
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru