to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Kurulum Gecikmesi Düğün Öncesi Mağduriyet
Kelebek Mobilya’dan Erzurum ili Oltu ilçesine teslim edilmek üzere online olarak Juno başlıksız bazalı karyola, Lidya başlık, Juno 4 kapaklı dolap, Juno 2 kapaklı dolap, Lovisa komodin, Lovisa şifonyer ve Soffice konsol ürünlerini satın aldım. Ürünler 7 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildi ancak aradan aylar geçmesine rağmen kurulum için ne gelen oldu ne de herhangi bir gün bilgisi verildi.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu ilettim, özellikle yakın zamanda düğünüm olduğunu söylememe rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne arayan oldu ne de kurulum için bir planlama yapıldı. Kurulumdan sorumlu servisle doğrudan iletişim kurmak için numara istediğimde de paylaşamayacaklarını söyleyip beni tamamen çaresiz bıraktılar.
Şu anda düğünüme 5 gün kaldı ve aldığım tüm mobilyalar kurulmadan bekliyor, mağduriyetim en üst seviyeye ulaşmış durumda. Sipariş numaram 357717808’dir. Ürünlerimin ivedilikle kurulmasını, kurulum tarihinin acilen tarafıma bildirilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
