Kelebek Mobilya Armin Koltuk Grubu Teslim Tarihine Uymama Ve Müşteri Mağduriyeti

Kelebek Mobilya’dan Armin koltuk grubu satın aldım ve satış sırasında teslimat tarihi olarak 29.07.2026 net bir şekilde belirtildi. Ancak bu tarihten bir hafta önce olmamıza rağmen ürünün belirtilen tarihte kesinlikle teslim edilemeyeceği tarafıma bildirildi.

Mağaza ile yaptığım görüşmede fabrikada kumaş tedarik sürecinde problem olduğu ve bu yüzden teslimatın gecikeceği söylendi. Satış aşamasında böyle bir riskten hiç bahsedilmemesine rağmen, şimdi yaşanan gecikmenin tüm yükü bana yansıtılıyor. Sipariş numaram 25709760 olup, teslimat tarihine güvenerek ev planlamamı ve diğer eşyalarımı buna göre ayarlamış durumdayım.

Verilen net tarihe uyulmaması ve sonradan gerekçe bildirilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Armin koltuk grubumun, verilen ilk söz doğrultusunda ya da en geç en kısa sürede, önceliklendirilerek acil şekilde tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.