to read complaints and reviews, or file yours.Masa Ve Sandalyeler Ölçü Uyuşmazlığı Nedeniyle Mağduriyet
26 Mayıs günü Beşiktaş Ihlamurdere şubenizden yaklaşık 88.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada beğendiğim Hardy sandalyeden 8 adet seçtik, masa olarak ise mağazada görseli bulunmayan, satış personelinizin Hardy sandalyelerle uyumlu olduğunu belirttiği 180 cm Lucenta masayı tercih ettik ve bu doğrultuda sipariş oluşturuldu.
Ürünler 4 Temmuz günü teslim edildiğinde, sandalyelerin masanın içine girmediğini fark ettik. Yani masa ile sandalyeler ölçü ve kullanım açısından birbirine uygun değil. Hemen mağaza ile iletişime geçtiğimde, verilen öneriler hem çok yetersiz hem de açıkçası oldukça mantıksızdı. Bu kadar yüksek meblağ ödeyip, şu anda masanın ayaklarının altına bardak altlığı koyarak yükseltmek zorunda bırakılmamız kabul edilebilir bir çözüm değildir.
Mağazada verilen yanlış yönlendirme ve ölçü uyumsuzluğu nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, masa ve sandalyelerin birbirine uygun olacak şekilde değişim ya da tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Henüz bir çözüm sunulmadı, değişim talebim beklemede ve markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
