Kelebek Mobilya’da Montaj Hatası Nedeniyle Kırılan Baza Bağlantı Ayakları İçin Onarım Talebi

Kelebek Mobilya’dan aldığım karyola takımının baza başlığında, doğru montaj yapılmadığı için bağlantı ayaklarından kırılma meydana geldi. Bu sorunu yaklaşık 3 gün önce fark ettim.

Bugün Kelebek Mobilya’ya ulaşıp durumu ilettim, 25594243 numaralı kaydım üzerinden servis benden görsel istedi. Gönderdiğim görsellerin ardından sorunun kullanıcı hatası olduğunu, montaj hatası olmadığını belirttiler ve sorumluluğu kabul etmediler.

Ben bu durumun kesinlikle montaj kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Kelebek Mobilya’nın yetkili bir ekip göndererek ürünü yerinde incelemesini, montaj hatasını tespit edip gerekli onarımı veya parça değişimini yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.