Kelebek Calina Koltuğum Çöktü, Garanti Kapsamında Acil Servis Desteği İstiyorum

İstanbul Bahçelievler şubesinden aldığım Kelebek Calina model koltuğumda çökme problemi yaşıyorum. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen koltuk kısa sürede çöktü ve kullanımı rahatsız edici hale geldi.

1 Eylül tarihinde servis kaydı oluşturdum ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede çökmesi hem de servis sürecinde hiç dönüş yapılmaması beni oldukça üzdü.

Koltuktaki çökme sorununun garanti kapsamında incelenerek gerekli tamir veya değişimin yapılmasını ve servis sürecinin hızlandırılıp tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.