Kelebek Mobilya Çocuk Odası Ayrıldı, Garanti Reddedildi Ve Servis Cevapsız

Kelebek Mobilya’dan aldığımız çocuk/ genç odası takımının yatak başlığı ve karyolası birbirinden ayrıldı. Yaklaşık iki haftadır Ordu’da yaşıyoruz ve bu sorun ortaya çıktığından beri çocuğumuz iki haftadır yerde yatmak zorunda kalıyor. Ürünü Van’daki mağazadan almıştık, bu nedenle sürecin bu kadar uzaması bizi mağdur ediyor.

İki haftadır sürekli servisle iletişime geçiyoruz. Her aradığımızda bize “Size geri dönüş yapılıp randevu verilecek” deniliyor ancak iki haftadır ne arayan var ne de gelen. Üstelik ürünün garantisi olmasına rağmen, garanti kapsamına girmediği söylenerek yardımcı olunmuyor.

Hem garanti kapsamında olmasına rağmen işlem yapılmaması hem de bu kadar uzun süre geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini, yatak ve karyolanın ücretsiz olarak onarılmasını ve en kısa sürede servis yönlendirilmesini talep ediyorum.