Kelebek Mobilya’da Farklı Boy Ve Renkli Sandalye Ayakları, Cevapsız Müşteri İletişimi

Kelebek Mobilya İzmir Balçova mağazasından aldığım 2 adet sandalyenin ayakları birbirinden farklı boyda ve farklı renklerde teslim edildi. Sandalyeler 12.06.2026 tarihinde tarafıma getirildi ve daha ilk günden bu sorunla karşılaştım.

Bu durum üzerine aynı mağazayı 3 kez telefonla aradım, her seferinde “ilgileniyoruz, döneceğiz” denildi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sorunun hem görsel olarak rahatsız edici olması hem de sandalyelerin sallanmasına neden olması sebebiyle ürünleri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri numaram 25707623’tür.

Mağaza tarafından ayakları değiştirileceği söylenmişti. 2 sandalye için de aynı boy ve renkte olacak şekilde, toplamda iki ayağın getirilerek sandalyelerime sallanma yapmayan, birbirleriyle uyumlu ve aynı renkte ayakların takılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili artık oyalamadan, kısa sürede kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.