Kelebek Mobilya'dan 5 Aylık Teslim Edilmeyen Noire Sandalye Şikayeti

24 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Noire model sandalye siparişi verdim, ödemeyi de peşin olarak yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen bugün 26 Eylül olmasına karşın ürünüm hala teslim edilmedi, hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim.

Bu süreçte mağaza ve ilgili kişilerle defalarca görüştüğümde sadece “göndereceğiz, bekleyin” denilerek oyalandım. Yaklaşık 5 ay boyunca param ürün ortada yokken Kelebek Mobilya’da bekledi. Bu süre içinde paramı altına yatırsam kâr etmiş olacaktım, buna rağmen firma ne teslimat yaptı ne de makul bir çözüm sundu. Sürekli belirsizlik ve oyalama nedeniyle ciddi anlamda yıprandım, psikolojik olarak da olumsuz etkilendim.

Sipariş formumda da görüldüğü üzere ödemesi yapılmış bu siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım bu uzun gecikme ve mağduriyet nedeniyle ürün bedeli üzerinden indirim uygulanmasını talep ediyorum. Hem ürünün derhal teslim edilmesini hem de mağduriyetimin maddi olarak da telafi edilmesini istiyorum.