Kelebek Mobilya'dan Gelen Sandalyeler Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Kelebek Mobilya'dan internet üzerinden aldığım 4 adet sandalye (Grid metal sandalye) haftalar öncesinde gelmiş olmasına rağmen bir türlü bana teslim e...
Kelebek Mobilya'dan internet üzerinden aldığım 4 adet sandalye (Grid metal sandalye) haftalar öncesinde gelmiş olmasına rağmen bir türlü bana teslim e...

Ankara da 30.11.2025 tarihinde Siteler Kelebek Mobilya'dan 4 adet sandalye ve 1 adet bench satın aldım. 15.12.2025 tarihinde teslim edileceği sözleşmede yazmasına rağmen 08.01.2026 bugüne kadar henüz teslim edilmedi ve müşteri hizmetleri ile 2 defa görüşmeme rağmen 22.01.2026 tarihinde üretimden çık...
24.10.2025 tarihinde Bingöl Kelebek Mağazası’ndan Grid sabit masa ve Grid sandalye takımını satın aldım. Sözleşmemde müşteri numaram 25475685 olarak geçiyor. Aradan tam 80 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üretim bitiş tarihi için bile her aradığımda tarihi daha da ileri atıp yaklaşı...

7 Eylül 2025 tarihinde Antalya Kelebek Aspendos Mirano mağazasından 4 adet sandalye satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve tarafıma en geç 35 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim teslim edilmedi, herhangi bir sevkiyat veya teslimat da ger...

Kelebek Mobilya’nın Karabük Coşkun Mobilya bayisinden 23.01.2025 tarihinde aldığım koltuk ve sandalye takımında ciddi üretim kusurları bulunmaktadır. Sandalyelerde bölgesel çökmeler ve renk değişimleri oluşmuş durumda. Koltuğun orta kısmında çökme vardır, kenar kısmına oturduğumuzda ise doğrudan isk...
Kelebek Mobilya Bornova dan 26.10.2025 tarihinde 6 adet sandalye aldım. Ürünün 45 gün içerisinde teslim edileceğini söylediler. 45 gün sonra aradığımda şube bir ürünün henüz tamamlanmadığını bir hafta daha beklemem gerektiğini söyledi. Bir hafta sonra aradığımda üretimden çıktığını fakat 10 gün kali...

Ankara Çankaya Mevlana Bulvarı üzerindeki Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık üç ay önce Hardy model yemek masası ve dört adet sandalye satın aldım. Sandalyeler teslim edildiğinde kumaşların pörsümüş olduğunu, işçiliğin son derece özensiz şekilde yapıldığını ve kumaşların üzerinde belirgin deforme...

10.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Lionte sandalye ve Lucenta masa takımını satın aldık. Satış esnasında ürünün en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi; ayrıca sözleşmede de 21 iş günü içerisinde teslim edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden iki aydan fazla zaman geç...

23 Kasım 2025 tarihinde Kelebek’in online satış kanalı üzerinden bar masası, sandalyesi ve kitaplık siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve siparişin ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğü...

İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya mağazasından 2 tane 3 lü novardy kanepe,1 tane 2 li novardy kanepe,8 kişilik yemek masası,6 adet sandalye,3lü zigon sehpa aldık. Ürünleri 2 farklı zamanda aldık ve teslimatları çok gecikti. Müşteri hizmetleriyle defalarca irtibata geçtim nihayetinde 3 ayrı zamanda ür...
7 Eylül’de Modoko Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası takımı, oturma grubu ve masa sandalye takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 30–45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi, fakat teslimat tam 75 günde yapıldı ve buna rağmen siparişim eksik geldi. Özellikle masa takımına ait ...

Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Mart 2025’te 337805086 numaralı siparişle Hazeran sandalye satın aldım. Ürün, haziran ayında yanlış gönderildi ve firma ürünü iki kez yanlış gönderip sonra geri almasına rağmen yaklaşık 5 aydır ücret iademi yapmadı. 34.452,00 TL tutarındaki bu sipariş i...

Kelebek Mobilya'dan 3 ay önce masa ve sandalye aldık. 1 ayda geldi gelen tüm ürünler defolu kullanılmış, kumaşlar yırtık, lekeli buna rağmen bir de değişim yapamayız diyorlar. 2 aydır ürünlerin parça değişimini bekliyoruz paramızla rezil olduk. Arıyoruz sandalye hazır masa hazırlanıyor öbür aradığım...

5 Aralık Cuma günü teslim ettik 1 dakika masanın kabarmış olduğunu gördüm sandalyeler çizik ayaklarının altı kirli ikinci el ürün almışım gibi saatlerce sandalyelerin altına temizlemek için çok uğraştım ama ancak bu kadar gidebildi rengi hala kir görüntüsü gölgesi duruyor masanın sıfır mobilya kokus...

Antalya Aspendos Kelebek Mobilya mağazasından Natura sol köşe 200*140 cm, Natura masa 1400*800*740 masif ve 2 adet Natura sandalye satın aldım. Ürünler teslim edildiği gün, masa tablasında çizikler olduğunu, sandalyelerin kumaşının altından vida benzeri sivri bir parçanın battığını, köşe takımının m...

19.06.2025 tarihinde Maltepe Kelebek Mobilya mağazasından satın aldığım sandalyenin ayakları tarafıma yanlış gönderildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim. Yapılan görüşmelerde sandalye ayaklarının değişiminin yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 3 aydır ne değişim sağlandı ne de tarafıma ne...
Kelebek Mobilya’dan salonum için masa takımı ve konsol aldım. Ürünler yaklaşık 1 ay önce teslim edildi ancak sandalyelerden birinin tek ayağında üretim kaynaklı bir problem çıktı. Bunun üzerine 2017268936 numaralı servis kaydı açıldı ve sorunun servis tarafından çözüleceği söylendi. 11.11.2025 tari...
27.09.2025 tarihinde Kelebek mağazasının online sitesi üzerinden 6 adet sandalye siparişi verdim. 31.509 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili hâlâ hiçbir ilerleme olmadı ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görün...
Kelebek Mobilya Menemen Novada karşısındaki eski şubenizden Nisan–Mayıs ayı gibi yaklaşık 60.000 TL ödeyerek masif ahşap bir masa ve sandalyeler aldım. Ürünü alırken masanın teşhir ürünü olduğunu ancak her şeyinin sağlam ve sorunsuz olduğu söylendi. Ayrıca bench’in yukarıda olduğu, teslimat günü mon...

Kelebek Mobilya Van şubesinden 1 Aralık 2024 tarihinde mutfak masası ve sandalyelerini satın aldım. Ürünler geldikten kısa bir süre sonra sandalyelerde ciddi deformasyon başladı. Süngerleri çok ince olduğu için hemen çökme oldu, kumaşlarında da kısa sürede yıpranmalar meydana geldi. Şikayetim üzeri...
11 Ekim tarihinde Batman Kelebek Mobilya mağazasından bir masa sandalye takımı siparişi verdim ve ödemesini aynı gün peşin olarak yaptım. Satın alma sırasında ürünümün 15 Kasım’da üretimden çıkacağı bilgisi verildi. Daha sonra mağazayı ve Kelebek Mobilya müşteri temsilcilerini aradığımda bu tarihin ...
Kelebek Mobilya’dan Tarsus şubesinden Pedra köşe takımı ile Arion masa ve sandalye takımını satın aldım. Siparişimi 24.09.2025 tarihinde verdim ve teslimat tarihi olarak 17.11.2025 bilgisi verildi. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen...
Tokat Kelebek Mobilya Mağazası’ndan aldığım yemek odası takımının teslimatı 2 hafta önce yapıldı. Ancak, mağazada seçtiğimden farklı renkte sandalye ayakları gönderildi. Teslimatın ardından hemen servis kaydı oluşturdum fakat 2 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri h...

01.07.2024 tarihinde annem ile birlikte Fethiye Taşyaka Kelebek Mobilya şubesinden 1 masa ve 4 sandalye siparişi verdik. Ancak teslimat sırasında bize 1 masa, 3 sandalye ve 1 adet ayak dayama taburesi getirildi. Elimizde faturamız (Evrak No: 1501849906) mevcut ve ürünler hâlâ kullanılmadan duruyor. ...