to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Sandalyesinde Çocuk Güvenliği Riski Ve Hatalı Servis
Kelebek Mobilya’dan aldığım sandalyede üretim ve montaj kaynaklı ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Sandalyenin altında vidalar gereğinden uzun kullanıldığı için oturulduğunda oğlumun bacağına vida batmış ve fiziksel olarak zarar görmüştü. Bunun üzerine servis talebi oluşturduk, defalarca aradık, yeni talep açtık ve ancak bu şekilde servisle görüşebildik.
Servis geldiğinde sorunu giderdiklerini söyleyerek ayrıldılar; ancak bu kez de tam tersi şekilde çok kısa vidalar takmışlar. Şu anda sandalyenin oturma kısmı vidalar tarafından yeterince tutulmadığı için yerinden çıkıyor ve düşüyor. Yani ilk sorun giderilmediği gibi, yapılan müdahale sonrası ürün daha da güvensiz hale geldi.
Gaziantep’te yaşıyorum ve bu süreçte yönlendirilen servis ya da bu servisi organize eden merkezden kesinlikle memnun değilim. Hem çocuğumun güvenliği tehlikeye atıldı hem de ürün hâlâ sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor.
Kelebek Mobilya’dan, ilgili sandalyenin uzman bir ekip tarafından, işçilik ve malzeme açısından hiçbir güvenlik riski kalmayacak şekilde düzgün ve kalıcı olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hem olumsuz hem de olumsuz eleştiride bulunmak istiyorum. Servise ulaşmak ve servisin geri dönüşünü bekleyip bir zaman planlamak çok sıkıntılı bir süreç oluyor Kelebek Mobilya'da. Bunu düzeltmeleri gerekir çünkü maalesef profesyonel bir şirkete yakışmayacak bir amatörlükte ilerliyor. Diğer taraftan bu kez gelen servis yetkilisinden de memnuniyetimi belirtmek istiyorum.
