Kelebek Mobilya Müşteri Hizmetleri

Kelebek Mobilya Tokat şubesinden aldığım Martha yatak odası takımına ait üçlü şifonyerin çekmecesi yaklaşık 3 aydır kull...anılamaz durumdadır. Çekmece tamamen yerinden ayrılıyor, montaj ya da üretim hatasından kaynaklı olduğunu düşündüğüm vida atması veya bağlantı noktasının kopması nedeniyle çekmecey...

Kelebek Mobilya’dan 7 Mart’ta İstanbul Esenyurt Ardıçlı satış noktasından bench siparişi verdik, yeni evlendiğimiz için ...tüm evimizin mobilyasını aynı yerden satın aldık. Diğer ürünler teslim edilmesine rağmen bench eksik teslim edildi ve yaklaşık 5 aydır bu eksik parçanın gelmesini bekliyoruz. Bu ka...

27 Temmuz 2026 tarihinde Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini arayarak Hardy açılır-kapanır yemek masası için 2017795078... numaralı servis talebini oluşturdum. Masanın açılır kapanır mekanizmasındaki vida bağlantı noktaları eğri açıldığı ve vida yuvaları deforme edildiği için vidalar tutmuyor, bu nede...

Kelebek Mobilya firmasından 30/11/2025 tarihinde konsol, masa ve 8 sandalye aldım. Termin tarihi olarak 25/01/2026 dedil...er. Fakat Önce masa ve sandalyelerimi 14/03/2026 tarihinde teslim ettiler. Ama 2 sandalye sevkiyatta kırılmış. Verdikleri termin tarihinden 50 gün sonra, devamında 2 sandalye için ...

Doğanlar Kelebek Mobilya online mağazadan 27.04 tarihinde yatak odası takımı siparişi verdim. Takımın içinde yer alan De...lla dört kapaklı dolabım, bugün 03.08.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ödemeyi kart ile 22.982 TL olarak peşin şekilde yaptım. Bu süreçte defalarca firmanın müş...

28 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Modoko Kelebek Mobilya mağazasından Armin koltuk takımı ve Armin yemek odası t...akımı satın aldım. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sürecinde ve sonrasında tarafıma herhangi bir gecikme bilgisi verilmedi, tüm bilg...

25 Mayıs 2026 tarihinde Zonguldak Merkez’de bulunan a*** b*** Day. Tük. Malları İnş. San. Ve tic. Ltd. Şti. Yetkili Kele...bek Mobilya mağazasından Lucenta oturma grubu siparişi verdim. En fazla 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ve en geç 10 Temmuz tarihi verildi. Ancak bu tarihe kadar ürünüm tam...

06.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan üç kapılı bir dolap siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde tes...lim edileceği söylendi, ödemelerin tamamını da nakit olarak yaptım. Ancak belirtilen teslim süresi dolmasına rağmen aradan yaklaşık 2 hafta daha geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim...

Kelebek Mobilya’dan Grid model masa takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 35 gün içinde teslim edileceği ve masa ...ile benchin hazır olduğu, yalnızca sandalyelerin hazırlık aşamasında bulunduğu bilgisi verildi. Ancak 35 günün sonunda gelen ilk kargoda, masa ve bench gönderilmeden sadece iki san...

9 Mayıs 2026 tarihinde Beylikdüzü Kelebek mağazasından Noira model altı kapılı dolap satın aldık. Düğün sürecinde olduğu...muzu özellikle belirttik ve satış esnasında ürünün en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi. Bugün itibarıyla 60 iş günü geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilm...

Kelebek Mobilya’dan aldığım Cady model üçlü koltuğum, 2 yıl garantili bir ürün olmasına rağmen sürekli aynı sorunu yaşam...aktayım. Yaklaşık bir sene önce koltukta sünger çökmesi sorunu oldu, servis geldi ve sünger değişimi yapıldı. Ancak aradan bir sene geçmeden aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Yakla...

Kelebek Mobilya’dan 25 Mayıs 2026 tarihinde peşin ödeme ile iki adet koltuk satın aldım. Aradan iki ay geçmesine rağmen ...ürünler hâlâ sistemde “üretim aşamasında” görünüyor ve teslimatla ilgili net bir bilgi verilmiyor. Satın aldığım mağazaya telefonla ulaşamıyorum, hiçbir şekilde cevap alamıyorum. ...

Kelebek Mobilya’dan 26.12.2025 tarihinde peşin ödeme yaparak alışveriş yaptım, bu alışveriş kapsamında aldığım bahçe sal...ıncağının teslimatı ise ancak 18.07.2026 tarihinde gerçekleştirildi. Ürün teslimine gelen ekip, salıncağın demir askı aparatını eksik bırakıp parçayı daha sonra getireceklerini söy...

Kelebek Mobilya Ankara Beytepe fabrika mağazasından 18 Mayıs 2026 tarihinde, 1401417565 numaralı siparişle aldığım Marth...a yatak odası takımı ve TV ünitesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Martha yatak odası başlığının iki adet parçasında delikler yanlış açıldığı için montaj ekibi...

Oğlumun düğünü için 16 Mayıs 2026 tarihinde MASKO Kelebek Mağazası’ndan koltuk takımı, yemek odası takımı (masa, sandaly...e, konsol, televizyonluk) ve yatak odası ile yatak satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek tüm planlamamızı...

16 Mayıs 2026 tarihinde Trabzon Kelebek bayisinden koltuk takımı ve konsol satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç... 27 Temmuz 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmesine güvenerek 155.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat tarihinde bayiyi aradığımda, koltuk takımında...

İstanbul 4. Levent’teki Kelebek Mobilya mağazasından aldığımız salon takımında yer alan TV üst modülünün montajı için 20... Temmuz’dan beri bekliyoruz. İki haftadır montajın yapılması için her gün arayıp randevu almaya çalışmamıza rağmen her seferinde bize dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde...

Kelebek Mobilya’dan aldığım bir adet Della yatak başlığı, bir adet Della başlıksız bazalı karyola ve iki adet Della komo...din 10 Temmuz 2026 tarihinde evime teslim edildi. Teslimat sırasında kurulumun en geç 2 gün içinde yapılacağı, randevu için tarafıma mesaj gönderileceği söylendi ancak aradan 19 gü...

23 Nisan 2026 tarihinde Doğanlar Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Capy marka yavrulu yatak satın aldım. Sipariş sır...asında tahmini teslim tarihi 35 iş günü olarak belirtilmesine rağmen ürünüm ancak 10 Temmuz 2026 tarihinde Rize Çayeli’indeki adresimize teslim edildi. Teslimat yapılırken kurulum...

Kelebek Mobilya’dan Grid dolap, Angelic masa ve Calina sandalye satın aldım.... Satış aşamasında ücretsiz kurulum olacağı söylendi ancak ürünler teslim e...

Beylikdüzü Kelebek Mobilya mağazasından 23 Nisan 2026 tarihinde annem için, acil ihtiyaç sebebiyle bir karyola satın ald...ık. Satın alma aşamasında özellikle annemin kanser hastası olduğunu, ameliyat olacağını, bu karyolayı da onun için aldığımızı defalarca belirttik. Tahmini ameliyat tarihi temmuz ba...

Kelebek Mobilya’nın İstanbul Üsküdar Libadiye mağazasından bir yemek masası ve TV konsol ünitesi satın aldık. 29 Haziran... 2026 tarihinde kurulum için servis geldi ve kurulumu yaptı. Ancak TV ünitesinin dolap kapaklarının tutamaçları kutudan çıkmadı, bu durum kurulum tutanağına da işlenerek şerh düşül...