to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’nın online sitesinden başlıksız bir baza satın aldım. Ürün 22 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Satış say...fasında ve bazanın altında tüm ürünler için ücretsiz kurulum ve montaj hizmeti olduğu özellikle belirtiliyordu. Buna rağmen montaj için tarafıma bir link gönderileceği söylenmesine
30 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online satış üzerinden Della Dar Şifonyer modeli için 701721767 numaralı sip...arişi verdik ve ödemeyi peşin olarak yaptık. Ürünü almadan önce Bodrum mağazasında araştırma yaptık, ürünün online satışta olduğu söylendi ve bu şekilde yönlendirildik. Bayramdan
Kelebek Mobilya’nın online mağazasından yatak odası takımı siparişi verdim. 1 aydır ne teslimat yapıldı ne de ödemenin d...urumu ile ilgili net bir bilgilendirme aldım. Sipariş numaram 758755793 olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Firmanın itibarı gözümden düştü. Ürün Dağıtım mer
23.06.2025 tarihinde Kelebek Mağazasından "Noira" model yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin kurulumu Kelebek Mobil...ya yetkili servisi tarafından gerçekleştirilmiştir. Ancak ürünler yeni olmasına rağmen, bazanın açılıp kapanmasında bariz bir anormallik fark ettim. Bazanın alt panelini incelediği
25/04/2026 tarihinde Kelebek Mobilya'dan vermiş olduğum zigon sehpa siparişim termin süresi geçmesine rağmen hala teslim... edilmemiştir. 3 defa müşteri hizmetleri ile görüşmemde aciliyet kaydı oluşturulmuş olmasına rağmen sonuç alınamamıştır, böylesine kurumsal firmanın müşteri memnuniyeti ilkesi ile
Kelebek Mobilya’nın Kocaeli’de bulunan csc Yıldızlar Kelebek mağazasından 11 Şubat’ta koltuk takımı siparişi verdim, ürü...nüm ancak 11 Mayıs’ta teslim edildi. Yaklaşık üç ay boyunca teslimatın sürekli gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süreçte hem telefonla defalarca müşteri hizmetlerin
"Hızlı desteğiniz için teşekkür ederim."
Kelebek Mobilya Ankara Sincan şubesinden 25.10.2025 tarihinde yaklaşık 35.0...00 TL bedelle Hardy konsol satın aldım. Ürünün teslimat tarihi 01.05.2026 o
Kelebek Mobilya’dan Balçova Carrefour yakınındaki mağazadan l köşe koltuk satın aldım. Koltuğu yaklaşık üç ay kadar kull...andım ve daha borcunu yeni bitirmiş olmama rağmen geçen hafta koltuğun ayağında kırılma oldu. Ayağın kırılmasıyla birlikte iki parça birbirinden ayrıldı ve şu anda koltuğun sağ tar
"Evet sorunuz çözüldü iademiz yapıldı biraz zaman aldı ama çözüldüğüne Şikayetvar ve emeği geçenlere teşekkürler"
4 Nisan 2026 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mağazası 12 b Blok No: 12–14’ten koltuk ve yemek takımı satın aldım. Ödeme...mi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve bana net bir teslimat tarihi de verilmiyor. Teslimatla ilgili olarak 25
Kelebek Mobilya’nın online mağazasından yaptığım alışverişte yaşadığım cidd...i sorunlara rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.
Doğtaş Kelebek İstanbul Ümraniye Adorn Kelebek Mobilya şubesinden toplam 166.300 TL ödeyerek aldığım ürünler, teslim edi...ldikleri günden beri ayıplı ve eksik olarak tarafıma ulaştırılmış durumdadır. 10.03.2026 tarihinde teslim edilen yemek odası takımında masa ve konsolda temizlenmeyen tutkal izleri
20 Nisan 2026 tarihinde Kelebek İnternet Mağazası üzerinden vermiş olduğum 5126***44 numaralı siparişimle ilgili ciddi b...ir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş sırasında ürünlerin 15 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen bu süre geçmiş olmasına karşın siparişim halen eksik durumdad
Kelebek Mobilya Balçova İzmir şubesinden 15 Nisan 2026 tarihinde yaptığım alışveriş sonrası teslimat ve ürün kalitesi aç...ısından ciddi sorunlar yaşadım. Satın alma sürecinde herhangi bir aksaklık olmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, teslim edilen ürünlerde birçok problemle karşılaştım. Teslim
Kelebek Mobilya Samsun şubesinden aldığım berjerin ayakları Kasım 2025’te ilk kurulum yapıldığından beri defolu geliyor.... Şubat ayında ayaklar değişim için tekrar getirildi ancak bu kez gelen iki ayak da yine defoluydu. Üç ay boyunca bekletildikten sonra yeni getirilen ayakları da kapının önüne bırak
15.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Adana Güzelyalı şubesinden makyaj masası için 4341 numaralı siparişi oluşturdum.... Teslimat süresi olarak 4-6 hafta bilgisi verildi, ürün henüz bana teslim edilmeden 25.05.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Şube ile görüştüğümde,
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 03 Nisan 2026 tarihinde bir adet yan sehpa ve bir adet koltuk sehpası sipa...rişi verdim. Ancak aradan 7 hafta geçmesine ve 41 iş günü dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferinde yalnı
2021 yılında Bursa’da Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 32 bin tl ödeyerek Vanessi grubu mobilyalar satın aldık. Ürünlerimizi...n 7 yıllık garanti süresi ve 10 yıllık parça temin süresi bulunmasına rağmen, zamanla mobilyalarda kabarma ve kırıklar oluştu, yatak odası komodinimiz kırıldı. Ayrıca TV ünitesinin
27.02.2026 tarihinde MASKO Kelebek Mobilya şubesinden, 23779 sözleşme numarası ile Noira yatak odası takımı satın aldık.... Satış sürecinde, platformunuzdaki teslimat şikayetlerini özellikle hatırlattığımızda; durumun bayiden bayiye değiştiği, ürünün stokta olduğu ve istenildiği takdirde bir hafta için
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 19.04.2026 tarihinde Redoro Zigon Sehpa satın aldım. Ürünümün 19.05.2026 t...arihinde iki paket halinde hepsijetxl Düzce şubesine teslim edildiği görünüyor. Ancak bugün tarafıma yalnızca bir paket, yani sehpanın ayaklarının bulunduğu kutu teslim edildi, üst
24.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online olarak, sipariş numarası 1401358927 ile Lidya Dolap, Calina Baza ve Armi...n Başlık ürünlerini satın aldım. Bu ürünlere ilişkin dac2026000011617 ve DAF2026000000647 numaralı faturalar kesildi ve teslimat tarihi 28 Ocak–15 Şubat 2026 aralığı olarak taahhüt
Ankara Siteler Kelebek Mobilya’dan Calina 3 kapaklı gardırop satın aldım ve ürünün kurulumu Aktepe’deki evimde yapıldı. ...Kurulumu yapan kişinin Dolap kapaklarını düzgün monte etmemesi nedeniyle kapaklar gövdeye sürttü ve bir süre kullanım sonrası alttan kırılma meydana geldi. Durumu Kelebek Mobilya
7 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Muğla Milas şubesinden 2 adet genç odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünl...erin en geç 8 hafta içinde teslim edileceği, hatta bu sürenin bile dolmasının beklenmediği açıkça ifade edildi. Buna göre ürünlerin en geç Nisan ayı ortasında teslim edilmesi gerek
Kelebek’ten online olarak satın aldığım Angelic bazalı karyolanın kurulumu bir türlü yapılamadı. Ürün teslim edildikten ...sonra gelen servis, yatak başlığının bazaya uyumsuz olduğunu söyleyerek bazanın montajını yapmadan geri gitti ve o günden beri bazam kurulu değil. Ocak ayından bu yana defalarca m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
