Kelebek Mobilya Müşteri Hizmetleri

Kelebek Mobilya Modoko Şubesi’nden 01.05.2026 tarihinde sözleşme no: 24490 ile toplam 28 parçadan oluşan koltuk, gardıro...p, yemek masası, sandalye, halı ve sehpa alışverişi yaptım. Bugün 20.07.2026 olmasına rağmen tek bir ürünüm bile tarafıma teslim edilmedi. 80 günlük süre sonunda sadece 3’lü koltuk...

Kelebek’in kendi internet sitesi üzerinden 3 Mayıs 2026 tarihinde 397598061 numaralı sipariş ile biri Della 4 kapaklı, d...iğeri Juno 4 kapaklı olmak üzere toplam 2 adet gardırop satın aldım. Toplam 22.878,24 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken teslimat süresi 45 gün olarak belirtilmesine rağmen ürünleri...

Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden 05 Nisan tarihinde Almin masa siparişi verdim. Teslimat yapıldığında masanın yaln...ızca ayakları geldi, masa tablası yani üst kısmı ise hiç teslim edilmedi. Aynı siparişteki diğer ürünler eksiksiz gelirken sadece masanın üst bölümü gelmedi. Teslimat süresi çokta...

Doğanlar Şirketi Kelebek Mobilya online satış üzerinden Mayıs ayında bir gardırop ve bir komodin satın aldım, toplamda 2...6.000 TL ödeme yaptım. Ürünler teslim edildiğinden beri kutularında duruyor, iki buçuk aydır ne kurulum yapıldı ne de iade sürecim sonuçlandırıldı. Yaklaşık bir ay boyunca her gün...

Kelebek Mobilya’dan 2024 yılında aldığım Angelic oda/koltuk takımının ayağı çok hafif yerinden kımıldıyor ve bu nedenle ...parkelerimi çiziyor. Koltuğu çok az oynattığımda bile ayak sabit durmadığı için zeminde çizikler oluşuyor. Ürünü alırken özellikle 7 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Buna güven...

19 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Bursa İnegöl şubesinden Martha çocuk odası takımı satın aldım. Satın alma sırası...nda ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek 69.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartına 5 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Bugün 20 Temmu...

24.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online kendi sitesi üzerinden Momilyan koltuk takımı siparişi verdim. 671070076... numaralı bu siparişim için 26.000 TL ödeme yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde en az 20 defa...

Şubat 2026’da Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden Angelic genç odası takımını peşin ödeme ile toplam 104.000 TL bedell...e satın aldım. Satış 28.02.2026 tarihinde yapıldı; üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ eksiksiz şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca hem mağaza hem de müşteri...

Çanakkale Kelebek Mobilya servisiyle yaşadığım ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.... Mobilyalarımda hasarlar olduğu için ilk olarak servise tadilat yapılması talebiyle başvurdum. Ancak servis, tadilat yapılamayacağını, sadece parça değişimi yapılabileceğini belirt...

15.05.2026 tarihinde 157881974 numaralı sipariş ile Kelebek Mobilya’dan Juno Çocuk Odası Takımı satın aldım. Satın alma ...sırasında ürünün en geç 35 gün içinde kargolanıp kurulacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 19 Temmuz olmasına rağmen ne montaj için arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ...

16 Temmuz 2025 tarihinde Diyarbakır Kelebek Mobilya şubesinden lionte 210X100 cm mermer masa, 6 sandalye ve konsol sipar...işi verdim. Satış formunda teslimat tarihi 05 Eylül 2025 olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim Aralık 2025’te teslim edildi. Teslimat sırasında ise sipariş etmiş olduğum lionte 21...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık iki yıl önce aldığım koltuk takımında ciddi sünger yumuşaması ve çökme sorunu yaşıyorum. Ür...ünü aldıktan yaklaşık altı ay sonra koltuklarda belirgin şekilde yumuşama ve form bozulması başladı ve kullanım konforu ciddi anlamda azaldı. Sorun ortaya çıktıktan sonra defalarc...

Yeni aldığım şifonyerin kulpları sallanıyordu. Servis geldi, sıkarken kulpun vidalarının içeriden kırıldığını söyledi. Y...enisi ile değiştirip takacaklarını söylediler. Sürekli bir oyalama takıyorlardı. Salı günü gelecek denildi. En son servis ne geldi, ne de arayıp bilgi veren telefon dönüşü yapılmıy...

Kelebek Mobilya Keçiören şubesinden 4 Mayıs’ta bir salon takımı ve bir de giyinme dolabı satın aldım. Sipariş sırasında ...ürünlerin en geç 15 Haziran’da teslim edileceği söylendi ancak bugün 17 Temmuz olmasına rağmen hâlâ hiçbir ürün teslim edilmedi. Bu süreçte mağazaya en az 10 kez gittim ve ayrıca ...

Nisan 2026’da Kelebek Mobilya Bornova Forum mağazasından salon yemek takımı, çocuk odası takımı ve 2 adet kitaplık satın... aldım ve tüm ödemeyi aynı gün peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağazaya telefonla ulaşmak neredeyse imk...

Kelebek Mobilya’dan Aydın Kuşadası şubesinden aldığım küçük çekmeceli komodinin üst kısmı 3–4 gün önce kırıldı. Ürün gar...anti kapsamında olmadığı için ücretli servis talep ettim. Servisi aradığımda benden yaklaşık 2500 TL talep ettiler ve önce bu ücreti yatırmam gerektiğini, daha sonra servis hizmet...

23 Nisan’da Kelebek Mobilya İstanbul MASKO 11a şubesinden Armin yatak odası takımından dolap ve şifonyer satın aldım. Sa...tış sırasında ürünlerin en geç 30 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak yaklaşık 3 aya yaklaşan sürede ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem şubeden hem ...

Daha önce Kelebek Mobilya ile ilgili yazdığım şikayet sonrasında firmadan geri dönüş sağlanamamıştı. Bunun sebebi o döne...mde yurt dışında olmam ve telefonla bana ulaşılamamasıydı. Şu anda Türkiye’deyim ve firmadan gelecek aramalar ile geri dönüşlere artık rahatlıkla ulaşabilirim. İletişim için tekra...

İstanbul Maltepe’deki Kelebek Mobilya Runya Tasarım mağazasından anneme hediye olarak 26 Aralık 2025 tarihinde Kelebek C...alina New 3’lü g4126 model koltuk satın aldım. Koltuk daha 1–2 ay içinde ortasından göçtü ve kullanılamaz hale geldi. Servisi arayıp değişim talebinde bulunduk, ancak önce tamir de...

8.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Diyarbakır Diclekent şubesinden Martha ve Noira modellerinde tüm ev eşyalarımı satın... aldım. Düzenlenen faturada teslim tarihi 15.03.2026 olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslim tarihine yakın zamanlarda şubeye gidip...

4 Mayıs tarihinde Marmara Forum Kelebek mağazasından baza, başlık, başlık m...inderi, yatak ve masa siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 4...

24 Mayıs’ta Düzce Şengüloğlu Kelebek Mobilya şubesinden Martha zigon sehpa satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık... 6000 TL olarak yaptım. Bugün 16 Temmuz olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de Kelebek Mobilya’dan aldığım ürünlerle sıkıntı yaşadığımı özellikle belirtmeme ...

Kelebek Mobilya Asmalıçatı Balçova şubesinden 2 adet gardırop, 1 adet şifonyer, 2 adet komodin ve 1 adet TV ünitesi satı...n aldım. Teslimat için haziran sonu tarihi verildi ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Haziran sonunda bir sürprizle karşılaşmamak için mağazayı aradığımda t...