to read complaints and reviews, or file yours.Nisan 2025'te Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı satın aldık. Bizim talebimiz üzerine 23 Aralık 2025 tarihinde teslim edi...ldi. Gelen koltuklardan birinin sırt kısmında hem kumaş hem de süngerinde sorun vardı. 9 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradık. 13 Ocak 2026 tarihinde servisten arkadaşla
Kelebek Mobilya’nın Mardin Nusaybin şubesinden aldığım Redoro model sandalyelerin döşemesinde, daha ilk ay içinde kırışm...a, potluk, sünme ve süngerlerde belirgin bir yumuşama oluştu. Yeni alınmış ürünlerde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, beni hem kalite hem de dayanıklılık açısı
Yaklaşık 1 yıl önce Kelebek Muğla Milas şubesinden Carina koltuk takımı ve Sofy sandalyeler aldım. Aldığımız günden beri... sorunlar bitmedi, 6’lı sandalye takımının 4 tanesi değişti, 2 tanesi nedense olduğu gibi bırakıldı. Buna rağmen süreç hâlâ tamamlanmadı. Koltuk takımında ise ciddi tüylenme ve is
"Teşekkürler"
Kelebek marka koltuklarım için servis çağırdım kumaş değişimi olacağını söylediler. 15 gün içinde ararız dediler. Tabi k...i aramadılar ben sormak için aradığımda problem çözülmüş talep kapatıldı diyorlar. Bir kere tamiri edilip gelmişti bu ikinci olacaktı. Parayı verdiğim gündem beri bir sürü sorunla
14 Ekim 2025 tarihinde garantisi devam eden Kelebek Martis Koltuklarda dikiş iplik atması sebebiyle servis kaydı oluştur...dum. Tam 100 gün sonra 23 Ocak 2026 tarihinde evime gelindi. Kumaş değişikliği yapılacak denildi. Oturma kısımları sökülerek götürüldü, iskelet evde bırakıldı. 28 Ocak 2026 tarihin
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık iki yıl önce İzmit Mobesko şubesinden aldığım üçlü koltukların kumaşları, garanti süresi do...lmadan hem potlanma hem de yoğun tüylenme yapmaya başladı. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması, aldığım ürünün kumaş kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Ya
Kelebek Mobilya’dan aldığım Çalına model koltuk takımımın kumaş değişimi için Mofixer aracı kurum üzerinden 5 Kasım tari...hinde talep oluşturdum ve ilgili kumaş kodlarını ilettim. Bu işlem için bana yaklaşık 20 gün içinde kılıfların hazır olacağı bilgisi verilmesine rağmen, aradan aylar geçmesine karş
Tokat’tan aldığım Kelebek Mobilya Pria koltuk takımının kumaşı, daha 3 yıl bile dolmadan sanki çamaşır suyu değmiş gibi ...belirgin şekilde soldu. Üstelik koltukların bulunduğu oda hiç güneş almamasına rağmen bu solma özellikle yastıkların üst kısmında, arka kısımda ve yanlarda çok net görünüyor. Yakl
Kelebek Mobilya aldığımız koltuklar tiftiklendi. Koltuk kumaş değişimi için bize kumaş kartelasından kumaş beğenmemiz sö...ylendi ve seri numaralarını bildirdik. Yapılan değişiklikteki kumaş rengi bizim seçtiğimiz kumaş değildi. Fotoğraflarla bildirmemize rağmen kazan renk tonu farkı deyip geçtiler. To
Hatay İskenderun Kelebek Mobilya mağazasından 2 adet Hardy 3’lü koltuk ve 2 adet Hardy sandalye satın aldım. Ürünler tes...lim edildiği günden bu yana çeşitli ayıplar ve kusurlar barındırıyor. Koltuklarda kumaş hataları mevcut, sandalyelerde ise hem kumaşta hem de ahşap kısımlarda renk atması ve fırınl
Kelebek Mobilya Baza başlık 3 ayda parçalandı. Yın yetkili kızım için aldığım baza başlık ve yatak 3. Ayda parçalandı.... Eylül ayında ürünü alırken kızım ile sultan Selim Mahallesi Kağıthane bayisine gittim. Kızımın boyuna kilosuna göre en kaliteli tavsiye edilen ürünü satıcının önerisi ile seçtik.
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 7 yıl önce Sivas mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Takımdaki koltuklardan birinin... rengi son 2 yıldır diğer koltuklara göre belirgin şekilde değişti ve takımın geri kalanından çok farklı duruyor. Bu durum fark edilir hale geldikten sonra Kelebek Mobilya ile ile
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara şubesinden almış olduğum koltuk takımında kısa süre içinde dikiş atması... ve kendi kendine kumaşta kararma problemi yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle yetkili servisi aradım ve evimize gelip koltuğu incelediler. Servis, soru
Kelebek Mobilya firmamızdan Victoria koltuk takımı aldık. 3'lü koltuklar ve tekli berjerlerde tüylenme, kumaşta bollaşma... ve süngerin de çökmesi vardı. Bu sebepten dolayı 19.02.2024 ve 07.05.2024 tarihlerinde tüylenme ve diğer şikayetlerimizden dolayı servis kaydı oluşturduk. 06.08.2024 tarihinde kum
Kelebek Mobilya Beytepe Ankara şubesinden aldığım koltuk takımının kurulumu sırasında, poşetler tükenmez kalemle kesildi...ği için koltuğun pek çok yerinde tükenmez kalem çizikleri oluştu. Bunun yanında koltuğun sırt kısmı eğri şekilde monte edilmiş, döşemede marul görünümünde belirgin kırışıklıklar va
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Home City şubesinden Lidya model koltuk takımı satın aldım. Ürünü alalı üç yıl oldu ve daha... ilk yıldan itibaren koltuğun her yerinde sünger sarısı lekeleri yavaş yavaş ortaya çıkmaya başladı. Ne kadar silersem sileyim, her temizlediğimde bu sarı sünger lekeleri daha da b
Kelebek Mobilya’dan Gaziantep Şehitkamil Harunlar Çeyiz Kelebek mağazasından aldığımız garantili Kelebek çalış'a 3’lü ko...ltuğun kumaşında yaklaşık 5–6 aydır siyah lekeler oluşmaya başladı ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Ürünü özenle kullanmamıza rağmen kumaştaki bu lekeler kalıcı hale geldi.
27.04.2025 tarihinde Zonguldak Kelebek Mobilya mağazasından 2 adet Cara üçlü koltuk, 1 adet Cara berjer ve 6 adet Noira ...sandalye satın aldım. Ürünler 18.06.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimden itibaren yaklaşık 3 ay gibi çok kısa bir süre içinde koltukların kumaşlarında aşırı tüylenme ve esneme,
Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımında daha ilk zamanlardan itibaren kumaşta deformasyon fark ettim. Servis eve ge...lip incelediğinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip sadece kanepe altındaki astarı tel zımba ile tutturarak işlemi sonlandırdı, herhangi bir kumaş problemi kabul edilmedi. Ar
2024 yılı Ekim ayında Kelebek Mobilya Yenibosna Bahçelievler şubesinden Lionte koltuk mobilya grubu satın aldım. Kısa sü...re içinde koltukta renk değişikliği, çökme ve materyalde bozulmalar meydana geldi. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göste
14.04.2025 tarihinde Samsun Kirazlık şubesi Kelebek Mobilya’dan Çalına model koltuk takımı satın aldım. Özellikle kumaşı...n Teddy kumaş olduğunu, tüylenme yapıp yapmayacağını sordum, kesinlikle tüylenme olmayacağı özellikle vurgulandı. Koltuklar eve ilk geldiğinde dikiş hataları, toz ve iplik parçala
27 Ekim'de kumaş değişimi için gitti ama hala getirmediler. Kaç kere aradım dönüş olmadı ne zaman gelir acaba Kelebek? Z...aten 6 ayda ürün teslim ediyorsunuz beni tekrar buraya yazamaya mecbur bıraktınız. Lütfen benimle iletişime geçin ya da parasını iade edin.
Kelebek Mobilya’dan Haziran 2023’te Victory model iki adet 3’lü koltuk aldık. Ürünleri aldıktan çok kısa bir süre sonra ...koltuklardan birinde belirgin bir çökme ve kumaşta pamuklanma sorunu yaşamaya başladık, diğer koltukta ise hiçbir sorun yaşamadık. Aynı model ve aynı zamanda alınan iki koltuktan s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
