to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan aldığım, garantisi devam eden iki adet Noira üçlü koltukta ciddi sorunlar yaşamaktayım. Üçlü koltukl...ardan birinde kasadan kaynaklı belirgin bir çarpıklık oluştu ve kumaşta internetteki diğer şikayetlerde de gördüğüm şekilde bariz bir renk değişimi meydana geldi. Diğer üçlü koltuğ
Kelebek Mobilya’dan Gebze şubesinden satın aldığım Lidya 3+3+1+1 koltuk takımında kısa sürede renk atması ve kumaşta esn...eme sorunu yaşamaya başladık. Ürünü sadece hafta sonları yazlık evimizde kullanmamıza rağmen bu sorunlar daha ilk altı ay içinde ortaya çıktı ve koltukların görüntüsü belirgin şeki
Kelebek Mobilya’dan Mayıs 2025 tarihinde Biz Cevahir AVM Kelebek şubesinden satın aldığımız koltuk takımında, ürünü kull...anmaya başladıktan yaklaşık 4 ay sonra kol dayama bölümlerinde kumaşta belirgin renk değişimleri ve deformasyon oluştu. Ürün hiçbir şekilde yanlış kullanılmadı, sert kimyasallarla
Kelebek Mobilya’dan satın almış olduğum Lima koltuk takımında kumaş yırtılması sorunu yaşamaktayım. Aynı koltuk takımına... ait diğer koltukta da daha önce aynı bölgede ve aynı nitelikte bir yırtılma meydana gelmiş, yetkili servis tarafından garanti kapsamında ücretsiz onarım gerçekleştirilmiştir. Onar
Lionte marka ikili ve tekli koltuk takımını teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra ürünleri detaylı incelediğimde, kumaş ...kalitesinin çok kötü olduğunu, süngerlerinin zayıf ve konforsuz olduğunu, mekanizmasının sorunlu çalıştığını ve koltukların alt kısımlarında sarkmalar olduğunu fark ettim. Ürün dah
Yaklaşık iki yıl önce İstanbul Marmara Forum Kelebek Mobilya mağazasından salon ve yatak odası takımı satın aldık. Garan...ti süresi içinde salon takımındaki üçlü koltuklardan birinde sünger çökmesi, diğerinde ise kumaşta tüylenme ve iplik atması meydana geldi. Bunun üzerine garanti kapsamında servis t
Manisa Akhisar Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımının kumaş değişikliğini yaptırdım. Takım ilk geldiğinde iskeleti...nde, süngerinde hiçbir sorun yoktu, sadece kumaşında problem olduğu için değişime gitmişti. Kumaş değişimi yapılıp koltuklar geri geldikten 1–2 gün sonra üçlü koltuktan otururken d
Kelebek Mobilya Kocaeli Çayırova Tesir Mobilya Gıda İnş. TEM. Tic. San. Ltd. Şti. Bayisinden 31.12.2025 tarihinde düğün ...paketi olarak mobilya satın aldım. Teslimat zaten çok uzun sürdü, buna rağmen gelen ürünlerde pek çok problemle karşılaştım. Kurulum sırasında gardırobun rafı kırıldı, üçlü koltuğu
Yaklaşık iki yıl önce Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Vega AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Senta koltuk takı...mı satın aldım. Teslimat tarihi 24.05.2024 olup, ürün için yaklaşık 50 bin tl civarında ödeme yaptım. Ürün bana “leke geçirmez kumaş” olarak, leke tutmayacağı özellikle vurgulanara
Kelebek Mobilya Bandırma/Balıkesir şubesinden 2024 yılında köşeli koltuk ve baza başlık takımı aldık. Satış esnasında ku...rumsal bir firma oldukları, her türlü sorun ve şikayetimizde rahatça muhatap bulacağımız özellikle belirtilmişti. Bu güvenle, piyasaya göre daha yüksek bir bedel ödeyerek ürünleri
2024 yılında Adana Özdemiroğulları Mobilya’dan Kelebek Mobilya Calina model koltuk satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık ...2–3 ay sonra koltuğun kumaşında belirgin şekilde tüylenmeler oluştu. Bunun üzerine mağaza ile iletişime geçtim ve kumaş değişimi yapıldı, ancak kısa süre sonra kumaşta yeniden aynı
24 Ekim 2025'te Kelebek Mobilya'dan Calina oturma grubu aldık. Yaklaşık 45 gün sonra teslimatı yapıldı. Ürün kurulumu ya...pıldığı gün evde değildim; eşim nöbetten geldiği için dikkat edememiş. Akşamı ürünü kontrol ettiğimde üçlülerden birinin kol kısmı yırtıktı, berjerin ayağı sallanıyor, kumaşlarda d
13.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye İstiklal şubesinden Lidya koltuk takımı satın aldım ve ürünler 06.10.2025 ...tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrasında iki adet üçlü koltuğun renginde ciddi fark olduğunu fark ettim; koltuklardan biri bej, diğeri gri renkteydi. Ayrıca koltuk aya
"Süreç daha iyi yönetilebilirdi. Teslimat yapıldı. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz..."
Kelebek Mobilya’dan aldığım Aria koltuk takımını Temmuz 2023’te kullanmaya başladım. Koltuk takımının kumaşında bir süre... sonra delikler oluştu ve dikişler açıldı. Bunun üzerine Mayıs 2025’te aynı koltukta kumaş değişimi yapıldı. Ancak şu anda yalnızca kumaş değişimi yapılan bu koltukta tekrar delikl
Kelebek Mobilya Torbalı şubesinden Fedra koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında özellikle evimde kediler olduğunu be...lirttim ve bu nedenle kumaşın dayanıklılığının benim için çok önemli olduğunu söyledim. Bana ürünün “pati dostu”, dayanıklı bir kumaşa sahip olduğu ifade edilince bu bilgiye güvene
"Müşteri temsilcisine ve teknik servise teşekkür ediyorum"
Kelebek Mobilya’dan Bursa Carrefour AVM mağazası üzerinden almış olduğum Calina koltuk takımı ve berjerde, garanti süres...i devam ederken koltuklarda çökme ve renk değiştirme sorunları yaşadım. Yaklaşık 5 gün önce servis kaydı oluşturdum, servis hızlı bir şekilde geldi ve sonrasında ana fabrika üründe
Mayıs 2025’te Maltepe Doğanlar Kelebek Mobilya mağazasından Kelebek markalı Armin serisi bej renkli süet dokulu koltuk t...akımı satın aldım, ürün bana Ekim 2025 tarihinde teslim edildi. Kullanım üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen, yaklaşık son 5 aydır koltuk takımının kumaş yüzeyinde yoğun k
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 2 yıl önce 70 bin tl ödeyerek aldığım Pria koltuk takımında, 01.01.2026 tarihi itibarıyla g...aranti kapsamında değerlendirilen bir kumaş sorunu ortaya çıktı. Teknik servis inceleme sonrası kumaş değişimi kararı aldı ancak ellerinde Pria kumaşı olmadığı için farklı bir kuma
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kelebek’ten aldığımız koltuk takımının kumaşlarını değiştirme sürecinde ciddi bir mağduriyet... yaşadık. Kumaş renklerini özellikle Kelebek’in kendi internet sitesinden beğenerek seçtik, ancak daha sonra öğrendiğimize göre sitedeki renkler gerçeği yansıtmıyormuş. Sonuç olara
Kelebek Mobilya’dan aldığım Senta modeli oturma grubumun kumaş değişimi, Tüketici Hakem Heyeti kararı sonrasında yaklaşı...k bir buçuk yıl sonra yapıldı. Ancak kumaş değişimi sonrasında bu kez kumaş lekeleri, kumaşta yırtık, ayaklarda kırılma, montaj hataları ve montaj parçalarının tam olarak yerine ot
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 2 yıl önce Eskişehir Batıkent şubesinden bir köşe koltuk takımı satın aldım. Kullanmadan ka...ynaklı kumaşında sorun oluştu ve ben de yaklaşık 3 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak sadece sorunlu kısım için kumaş değişimi talebiyle tamir kaydı açtırdım. Ancak o günden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
