Kelebek Mobilya'da Kumaş Değişiminde Uzun Süreli Gecikme Ve Çelişkili Açıklamalar

Kelebek Mobilya’dan aldığım Çalına model koltuk takımımın kumaş değişimi için Mofixer aracı kurum üzerinden 5 Kasım tarihinde talep oluşturdum ve ilgili kumaş kodlarını ilettim. Bu işlem için bana yaklaşık 20 gün içinde kılıfların hazır olacağı bilgisi verilmesine rağmen, aradan aylar geçmesine karşın süreç hâlâ tamamlanmadı.

Bugün tekrar arandığımda, bir adet üçlü koltuğun fermuarlı astarının henüz hazır olmadığı, bu parçanın gelişinin de Mart ayını bulabileceği söylendi. Daha önce Kelebek Mobilya ile yaptığım görüşmede, dilersem bir üçlü koltuk için fermuarsız astar ile ilerleyebileceğim, bu şekilde işlemin çözülebileceği ifade edildi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak bu kez Mofixer tarafından, ekiplerinden gelen bilgiye göre üretimin fermuarlı astar siparişinin iptalini yapmadığı, düz astar kullanılırsa kolçakların takımının yapılamayacağı ve bu nedenle fermuarlı astar siparişini beklemek zorunda olduğum söylendi.

Kasım ayından bu yana sürekli ertelenen, birbirini tutmayan bu açıklamalar nedeniyle mağdur durumdayım. Cumartesi günü tüm salon takımım alınacak olmasına rağmen, sadece bir üçlü koltuğun fermuarlı astarı olmadığı için bu koltuğun işlem görmeyeceği belirtiliyor. Sürecin bu kadar uzaması, net ve tutarlı bir çözüm sunulmaması ve eksik işlemlerle oyalanmaktan artık sıkıldım.

Kumaş değişimi sürecimin hiçbir parçası eksik kalmayacak şekilde, tüm salon takımımın tamamı için işlemlerin acilen sonuçlandırılmasını ve Kasım ayından beri yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Faturam mevcut olup istenirse ilgili birimlerle paylaşabilirim.