to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Home City şubesinden Lidya model koltuk takımı satın aldım. Ürünü alalı üç yıl oldu ve daha ilk yıldan itibaren koltuğun her yerinde sünger sarısı lekeleri yavaş yavaş ortaya çıkmaya başladı. Ne kadar silersem sileyim, her temizlediğimde bu sarı sünger lekeleri daha da belirginleşiyor. Kullanım boyunca da kumaşı, firmanın tarif ettiği şekilde temizledim, buna rağmen hiçbir düzelme olmadı.
Firma yetkilileri eve gelip koltuğu incelediler ancak sadece kumaş garantisinin dolduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmadan gittiler. Koltuğun süngerinin sararmasının ve dışarıdan görünür hale gelmesinin üretim veya malzeme kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum. Ürünü 53.500 TL bedelle, taksitle satın aldım ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.
Kumaş veya ürün değişimi yapılarak bu ayıplı durumun giderilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Pendik Kurtköy mağazasından aldığım Lidya 3’lü koltuk takımında, bir ay kullandıktan sonra kumaş sarkmaları başladı. Evde yerinde saçma sapan bir düzeltme işlemi yapıldı. Ürünü bir yıl kullandıktan sonra süngerlerde çökme başladı. Servis tamir için koltuğu aldı ancak ger...
Kelebek Mobilya'dan kurumsal ve geçmişi olan güven veren bir mobilya mağazası olduğu için olduğu için koltuk takımı aldım. 22.05.2023 tarihinde talep edilen servis 14.07.2023 te geldi. Ürünü duru su dışında başka bir şey ile temizlemeyin diyen telefondaki müşteri hizmetleri bilmeli ki su bile leke y...
Bu sene başında Kelebek Mobilya'dan aldığım Lidya koltuk takımında, aldığımız günden beri sorunlar yaşıyoruz. Sadece iki kişi kullandığımız halde koltuğun süngerinde çökmeler meydana geldi. Astar neredeyse yere değiyordu. Servis gelip süngerlerle destekledi fakat bu sefer de koltuğun her yeri engebe...
2023 Aralık ayında Homecity-Kelebek mağazasından Lidya koltuk takımı siparişimizi verdik ve ürün 2024 Mart ayında teslim edildi. Teslimattan yaklaşık 4 ay sonra koltuk takımının oturma alanlarında çökme ve deformasyon oluştu. İlk şikayetimizde Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri ürünü evde inceledi v...
Yorumlar