Redoro Sandalyelerde Kısa Sürede Deformasyon Ve Kalite Sorunu

Kelebek Mobilya’nın Mardin Nusaybin şubesinden aldığım Redoro model sandalyelerin döşemesinde, daha ilk ay içinde kırışma, potluk, sünme ve süngerlerde belirgin bir yumuşama oluştu. Yeni alınmış ürünlerde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Kelebek yetkili servisi eve gelerek sandalyeleri inceledi ve Kelebek Mobilya tarafından sadece yerinde kumaş gerdirme yapılabileceği iletildi. Ancak sorun, sadece gerdirme ile giderilebilecek kadar basit değil; kumaşta ve süngerde bariz bir deformasyon söz konusu ve ben bu nedenle teknik bir tadilat değil, kalıcı ve düzgün bir çözüm talep ediyorum.

Bu şikayetle birlikte Redoro sandalyelerimin kumaş ve süngerlerinin komple değiştirilmesini, gerekli ise ürün değişimi yapılarak ayıplı durumun giderilmesini istiyorum. Fatura bilgilerini de bayiden temin ederek istenildiği takdirde yetkili birimlere sunabilirim. Ürünlerimin, ödediğim bedelin hakkını verecek şekilde, uzun ömürlü ve sorunsuz olacak biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.