to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek Mobilya şubesinden yaptığım alışverişte, Lidya koltuk, Lovisa ünite, Lovisa orta sehpa, Lovisa zigon sehpa, Lovisa konsol, Lovisa açılır masa, Bohem 2’li koltuk, Bohem 3’lü koltuk ve Bohem berjer aldım. Sözleşme numaram 23521’dir. Ürünlerin 45 gün içinde ...
Kelebek Mobilya’dan aldığım Soho koltuk takımında yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime sonuçlanan 84883729.33.0077/0002157 sayılı, 007720260000733 konu numaralı THH kararım bulunmasına rağmen firma bu karara dolaylı şekilde uymayı reddetmektedir. Süreç 1 Mart 2026 t...
Kelebek Mobilya’dan 2024 Nisan ayında Ankara İstanbul Yolu şubesinden aldığım Lidya koltuk takımında çok kısa sürede deformasyon oluştu. Müşteri hizmetleri aracılığıyla servis yönlendirildi ve gelen servis koltukları inceleyerek deformasyonun olduğunu bizzat doğruladı. Bunun üzerine ürünlerin değişt...
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Pendik Kurtköy mağazasından aldığım Lidya 3’lü koltuk takımında, bir ay kullandıktan sonra kumaş sarkmaları başladı. Evde yerinde saçma sapan bir düzeltme işlemi yapıldı. Ürünü bir yıl kullandıktan sonra süngerlerde çökme başladı. Servis tamir için koltuğu aldı ancak ger...
"Güncellemeyi unuttum sorunum çözüldü"
2 Temmuz tarihinde Ankara Ayaş Yolu Kelebek mağazasından satın aldığım Lidya model koltuk takımında, teslimat sonrası koltukların renk tonlarının birbirinden farklı olduğunu fark ettim. Ürünün toplam bedeli yaklaşık 40.000 TL olup, ürün garanti kapsamındadır. Sorunu fark ettiğimde hem mağaza hem de...
03.04.2025 tarihinde Kelebek Mobilya (Doğanlar Mobilya Grubu) Çelebiler Mobilya’dan, Y******* Ç*****’den kredi kartı ile 6 taksit olarak toplam 54.000 TL’ye Lidya yataklı 2’li koltuk ve Lidya yataklı 3’lü koltuk satın aldım. Sipariş öncesinde mağazada gördüğümüz kartela ile teşhir ürünü arasında ren...
Evet, Kelebek Mobilya Lidya takımındaki sorunu şöyle anlatayım, her gün şu yastığı çıkarıp da şu fermuarından şöyle elinizi sokar da düzeltirseniz şöyle bir duruşu var sağdaki gibi ama düzeltmezseniz şöyle bir iki oturun üstüne şu hale alıyor bak görüntüye bak böyle. birinci problem bu ikinci proble...
2 yıl önce almış olduğum, zamanının en lüks modeli olan Nordic koltuk takımını misafir odasına koydum. İki yıl sonunda geldiği hale inanamazsınız. Çocuğum yok, eşim ve ben misafir geldikçe kullanıyoruz; ancak döşemesi yerinden oynadı, oturunca gıcır gıcır ses geliyor. Sanki yılların koltuğu gibi. Ga...
"Hilal hanım teşekkürler"
"Servis ekipleri geldi çok ilgiliydiler ve koltuklara sünger eklemesi yaparak sorunu çözdüler çok teşekkür ediyorum Ayrıca müşteri temsilcisi Gamze hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya Samsun Kirazlık şubesinden 24.03.2024 tarihinde satın almış olduğumuz 2 adet Lionte 3'lü kanepe, 2 adet Lionte tekli berjer ve 6 adet Lidya sandalyenin teslimi, sandalyeler hariç 31.05.2024 tarihinde yapıldı. Sandalyeler ise ağustos ayında teslim edildi. Teslim edilen Lionte kanepele...
"Ücretsiz garanti kapsamında sorunla ilgili olarak destek sağladığı için İlayda hanıma teşekkür ederim."
Kelebek Eren makine ve inşaat İzmir şubesinden 06.08.2024 tarihinde Lidya Plus isimli 2 adet üçlü koltuk siparişi geçtik. Satış temsilcisi 4 ya da 6 hafta içerisinde üretimden çıkıp teslimat olacağını söyledi. Bizde acelemiz olmadığını belirterek kabul ettik, ancak üzerinden 8 hafta geçmesine rağmen...
Aldığım Lidya koltuk takımının süngerini eksik şekilde bana ulaştırdılar. Sonra değişimini talep ettiğimde tamir onayı verilen koltuklarımı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Savunma isteyen kuruldan sonra Kelebek yasal işlemlerden sorumlu arkadaş bana ulaştı anlaşmayı kabul ettim güncel tutarı üze...
03/07/2024 tarihinde 2 adet novardy 3lü koltuk ve 22/07/2024 tarihinde 1 adet lidya berjer evime teslim edildi. Gelen ürünlerin hepsi kusurlu olduğu için 22/07/2024 tarihinde servis çağırdım. 23/07/2024 tarihinde servis geldi hepsini fotoğraf ve video kaydına alıp tutanak tuttu. Firma bana dönmeyin...
Tüm ev eşyalarımı (yatak odası, koltuk takımı, yemek odası takımı) kaliteli olduğuna inandığım için Kelebek Mobilya'dan aldım. Alalı 1 sene olmadan Lidya Plus üçlü koltuğumun minderinde çökme ve elyaf şişmesi olduğu için yetkili servise kayıt oluşturdum. Hemen ilgilendiler ve koltuğumu aldılar. 5 gü...
İki ay önce Kelebek Mobilya'dan iki adet 4402 kodlu kumaşlı Lidya koltuk satın aldık. Mağazada kartelada bu kodlu kumaş, gri tonlarının yanı sıra vizon renginde de görünüyordu ve biz de gönül rahatlığıyla siparişi verdik. Ancak eve geldiğinde kumaşın iki metrelik koltukta tamamen gri göründüğünü far...
"Kelebek ana merkeze puanım sıfır. Kelebek Mobesko Kocaeli şubesine sonsuz teşekkürler ediyorum. Ürünlerimin ikisini de değişime aldılar. ❤️"
Kelebek Mobilya dan aldığım Lidya 3 lü koltuk (2 tane) orta bölümünden iskeleti eğildi. Koltuk yere yaklaştı Mart ayında alıp Mayıs ayında tadilatta gitmesi tüm güveni mi bitirdi. Değişim olmayacağını ifade ettiler. Oysa ki güvenerek gitmiştim. Diğeri de şu an eğilmeye başladı. Çok mantıksız 3 ay ot...
İstanbul Sancaktepe Kelebek Mobilya'dan 3 ay önce almış olduğum Lidya koltuk takımının 2 adet 3'lü siparişinin birisi yanlış alındığı için geri gönderdik elimize hala gelmedi Andora açılır kapanır yemek masasının ise 4 adet sandalyesi ve banch iskeleti hala gelmedi. Kimse kesin bilgi vermiyor haftay...
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
