to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek Mobilya şubesinden yaptığım alışverişte, Lidya koltuk, Lovisa ünite, Lovisa orta sehpa, Lovisa zigon sehpa, Lovisa konsol, Lovisa açılır masa, Bohem 2’li koltuk, Bohem 3’lü koltuk ve Bohem berjer aldım. Sözleşme numaram 23521’dir. Ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 70 gün geçmesine karşın teslimatım hâlâ tamamlanmadı ve gelen ürünlerin bir kısmı da defolu çıktı.
Yaşadığım her sorunda müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırıyorum, “size dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen kimse geri dönüş sağlamıyor. Tekrar aradığımda yine sadece talep açılıyor ve yine kimse iletişime geçmiyor. Ürünlerin eksik ve defolu gelmesi nedeniyle, iki aydır doğru düzgün oturacak takımımız olmadığı için ailecek tek koltukta oturuyoruz ve bu nedenle evimize misafir dahi çağıramıyoruz. Bu süreçte yaşadığım aksaklıkların, Kelebek Mobilya’dan alışveriş yapmayı düşünen müşteriler tarafından da göz ardı edilmemesini özellikle belirtmek istiyorum.
Kelebek Mobilya’dan talebim, sözleşme kapsamındaki tüm ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz ve tamamen defosuz şekilde teslim edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
21 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Lidya yemek masası, 4 adet sandalye, 1 adet puf ve konsol satın aldım. Ücreti istenen hesaba havale olarak gönderdim. Sipariş verilirken ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak beyan edildi. Buna rağmen ürünler ancak 29 Ocak 2026 tari...
Merhabalar 28 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek Mobilya şubesinden tarafıma teslim edilmek üzere mobilya satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Ancak aradan geçen sürede ürünler halen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu sür...
Ocak 2026’nın ilk haftasında İstanbul Modoko Kelebek Mobilya mağazasından 106.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı ve konsol satın aldım. Satış esnasında tarafıma 60 günlük termin süresi net bir şekilde bildirilmesine rağmen, bu süre açıkça aşılmış olup ürünlerim hâlâ teslim edilmemiştir. Aylar boyunc...
Modoko Kelebek Mağazası’ndan 19 aralıkta Köşe Takımı Lovisa, ünite, kitaplık ve Martha masa satın aldım. Aradan neredeyse dört ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildiği halde bu süre çoktan aşılmış...
14.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Modoko Seratonin mağazasından Hard New 2’li ve 3’lü koltuk ile bir adet sehpa satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin yaklaşık 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve sözleşme numaram 22708 olarak düzenlendi. Verilen süre geçmesine rağmen ...
Yorumlar