to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya MASKO Şubesi’ne Eylül ayında giderek dört kişilik bir koltuk, üç kişilik bir koltuk ve iki berjerden olu...şan bir koltuk takımı siparişi verdik. Bize bu siparişin en geç 45 iş günü içinde, son teslim tarihi olarak da 22 Aralık’ta teslim edileceği bildirildi. Ancak teslimat sürecinde ge
İstanbul Kelebek Mağazası’ndan aldığım TV ünitesi için verilen teslim ve kurulum tarihleri sürekli erteleniyor. Ekim ayı...nın 22’si gibi teslimat sözü verildi, daha sonra bu tarih defalarca ileri atıldı. Son olarak 03.01.2026 tarihinde kurulacağı söylendi, fakat bu kez de haber verilmeden 10 gün daha
Vanensi koltuk takımının üçlü koltuğu geldiği günden beri yanlış gönderiliyor yaklaşık iki senedir mağdur ediliyorum kol...tuk takımının bütünlüğü bozulmuş durumda ve Kelebek Mobilya hiçbir şekilde buna çözüm bulamıyor ve mağdur ediliyorum koltuklarımın birinin ayağı ahşap birinin metal birinin tabanı
18 Kasım tarihinde İstanbul Ümraniye Akyaka AVM Kelebek Mobilya mağazasından, satış sözleşmesi evrak numarası 1502480208... ile yaklaşık 45.000 TL bedelli bir gardırop siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olacak şekilde yaptım ve 2 taksiti çoktan ödendi. Sipariş esnasında ürünün en geç 6 O
15.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden Hardy zigon sehpa siparişi verdim. Bir zigon sehpanın t...eslimatının neredeyse 1 ayı bulacağını hiç düşünmemiştim ancak bugün 06.01.2026 itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Siparişten kısa süre sonra müşteri hizmetlerini arayıp ocak
Kelebek Mobilya’dan İzmir Bayraklı şubesinden Ağustos ayında salon takımı ve yatak odası takımı siparişi verdik. Kasım a...yında ürünlerin bir kısmı teslim edildi; ancak 4 adet sandalye ve 2 adet komodin hâlâ teslim edilmedi. Ocak ayına gelmemize rağmen eksik ürünlerimiz bekletiliyor ve tarafıma net bi
23 Kasım’da Kelebek Mobilya Levent mağazasından Çalına koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi yaptım ve tarafıma bir sözleşm...e verildi ancak aradan 43 gün geçmesine rağmen koltuğumun siparişi sisteme hiçbir şekilde girilmemiş. Mağaza ile ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, durumu anlattım fakat
Kelebek Mobilya’nın Karabük Coşkun Mobilya bayisinden 23.01.2025 tarihinde aldığım koltuk ve sandalye takımında ciddi ür...etim kusurları bulunmaktadır. Sandalyelerde bölgesel çökmeler ve renk değişimleri oluşmuş durumda. Koltuğun orta kısmında çökme vardır, kenar kısmına oturduğumuzda ise doğrudan isk
Kelebek'ten toplam 118000 TL ödeyerek koltuk takımı aldım. Takımda önce her iki berjerde üretim ya da kurulum hatası var...dı. Değişim talep ettim ancak gelen ürün de aynı şekilde kusurlu çıktı. Kurulum için gelen ekibin de üslup ve davranışları çok saygısızdı. Berjerler haricindeki diğer koltuklarda
Kelebek Mobilya’dan Antalya Mirano Mobilya şubesinden 23.11.2025 tarihinde Martha 55014 yemek odası takımı satın aldık. ...Bize teslim tarihinin en geç 31.12.2025 olacağı söylendi ancak üzerinden 43 gün geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya ve firmaya ulaşmak ise neredeyse mümkün d
8 Kasım’da ödemesini peşin yaptığım ürünler aylardır teslim edilmedi. Satarken her türlü sözü veren Yakacık Kelebek şube...si, parayı aldıktan sonra muhatap bulamaz hale geldi. Şimdi de aradığımda "yılbaşı sayımı var" diyerek 12 Ocak’tan önce sevkiyat yapılamayacağı söyleniyor. Kendi iş bilmezliklerini
29.11.2025 tarihinde Ankara Balgat Kelebek Mobilya şubesinden aldığımız baza başlık ve yatağımız 05.01.2026 tarihinde te...slim edildi. Teslimattan sonra ürünü kurup kontrol ettiğimizde bazadan ve başlıktan hareket ettikçe inanılmaz derecede rahatsız edici ses geldiğini fark ettik. Ayrıca başlığın kuma
Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu -2 şubesinden koltuk takımı, yemek odası, yatak odası takımı ve yatak satın aldım.... Satış esnasında ürünlerin en geç 12 Aralık tarihinde teslim edileceği söylendi; bu taahhüde güvenerek özellikle düğün hazırlıklarımı da buna göre planladım. Ancak aradan yaklaşık
27.04.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Muğla Menteşe şubesinden bir yemek odası takımı satın aldım. Teslimat sırasında... takımın bir adet sandalyesi kırık olduğu için teslim edilmedi ve değişim yapılacağı söylendi. 3 ay süren teslimat süresinden sonra o günden bu yana yaklaşık 5 aydır kırık sandalye
19.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden, satış danışmanı İ***** Hanım aracılığıyla toplam 4 üründe...n oluşan bir alışveriş yaptım. Satın alma sürecine kız arkadaşımla birlikte gittik ve özellikle teslimat süresini netleştirmek için sorduk. Bize ürünlerin 45 gün içerisinde teslim
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 90.000 TL ödeyerek aldığım yatak odası takımının yatağı bir tarafa çökmüş durumda ve baza k...ısmı kırılmış vaziyette. Sorun yaklaşık 6 ay önce başladı, servis çağrıldı ve parça değişimi yapıldı ancak problemim giderilmedi, aynı yerden tekrar kırık oluştu. Bu durum üzerine
2024 yılı Aralık ayında Kelebek Mobilya Aydın Söke bayisinden E** üçlü koltuk takımını satın aldım. Koltuğun bir üçlüsü ...özel siparişti. 20 Nisan’da düğünüm vardı, koltuğun teslimi için defalarca aramak zorunda kaldım ve sanki zorla teslim ediyorlarmış gibi çok geç getirildi. Koltuk eve geldiğinde a
Kelebek Mobilya İzmir Çiğli şubesinden aldığım baza ve başlığın 30 Aralık tarihinde teslimatı ve montajı yapıldı. Montaj... sırasında evde annem vardı. 4 Ocak tarihinde ürünü detaylı kontrol ettiğimizde, bazanın metal tutma yerinin elimizde kaldığını fark ettik. Ayrıca bazanın içinde bulunan kilit sist
Kelebek Mobilya’nın online satış sitesinden 08.11.2025 tarihinde Capri köşe koltuk (l koltuk) satın aldım. Ürün 10.12.20...25 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde koltuğun ayaklarının eksik olduğunu gördüm. Ürünü bu nedenle olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Eksik parçalarla ilgili defalarca müşte
İzmir Karşıyaka’dan Kelebek Armin koleksiyonundan birçok ürün satın aldım, tüm ödemeyi peşin olarak yaptım. Satış sözleş...memde belirtilen teslim tarihi 30.12.2025 olmasına rağmen aradan 95 gün geçmiş olmasına karşın ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Süreçle ilgili her s
6.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesinden bir TV sehpası sipariş ettim, ürün Aralık ayı sonunda teslim edi...ldi ancak yanlış parçalar getirildi. Şu anda salonumda iki aydır yarım yamalak, kurulmamış şekilde duran bir TV sehpası var. Teslimat sonrası durumu hemen ilettim, kayıt açıldığın
Nisan 2024’te Kelebek Mobilya’nın Bağlıca şubesinden aldığım Hardy köşe koltuk takımım, bir yıl bile dolmadan deforme ol...du; koltuklar çöktü ve kumaşları bozuldu. Ürünlerim yeni olmasına rağmen oturma konforu tamamen kayboldu ve görsel olarak da ciddi kusurlar oluştu. Ürünleri zorla talepte bulunara
Kelebek Mobilya’dan 14.08.2023 tarihli faturayla satın aldığım ve 14.10.2023 tarihinde teslim aldığım Nordic Tekli Koltu...k ve Nordic Üçlü Koltukların kol kısımlarını gövdeye bağlayan vidalar kısa süre içinde düşmeye başladı. Vidaları tekrar takmaya çalıştığımda vidaların hasar gördüğünü ve hiçbir şek
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Modoko mağazasından Martha yuvarlak açılır masa ve beraberinde başka ürünler satın aldım. S...atın alma işlemini 12 Ekim tarihinde gerçekleştirdim; sözleşme numaram 21472. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen masa vaat edilen sürede teslim edilmedi ve masa teslim edilemed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
