to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Zigon Sehpa Tesliminde Aylık Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği!
15.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden Hardy zigon sehpa siparişi verdim. Bir zigon sehpanın teslimatının neredeyse 1 ayı bulacağını hiç düşünmemiştim ancak bugün 06.01.2026 itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmedi.
Siparişten kısa süre sonra müşteri hizmetlerini arayıp ocak ayının ilk haftasından sonra il dışına çıkacağımı, bu nedenle ürünün ne zaman teslim edileceğini sordum. Bana fabrikadan üretim bitiş tarihinin 29.12.2025 olduğu bilgisi verildi. Ancak bu tarihin üzerinden günler geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm kargoya verildi.
Sipariş numaram 389259267’dir. 4.580 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve mağdur edildim.
Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin de giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
