to read complaints and reviews, or file yours.Gardırop Teslimatı 47 Gün Gecikmesi Ve Mağaza İlgisizliği
18 Kasım tarihinde İstanbul Ümraniye Akyaka AVM Kelebek Mobilya mağazasından, satış sözleşmesi evrak numarası 1502480208 ile yaklaşık 45.000 TL bedelli bir gardırop siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olacak şekilde yaptım ve 2 taksiti çoktan ödendi. Sipariş esnasında ürünün en geç 6 Ocak tarihinde teslim edileceği açıkça taahhüt edilmesine rağmen gardırop hâlâ tarafıma sevk edilmedi ve yaklaşık 47 gündür bekliyorum.
Mağaza ile yaptığım görüşmelerde bir kişi dışında neredeyse tüm çalışanların ilgisiz ve bilgisiz tavırlarıyla karşılaştım; sürecimle ilgili net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Bu kadar yüksek bedelli bir ürün için bu seviyede gecikme ve ilgisizlik kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu ciddi teslimat gecikmesinin acilen giderilmesini, gardırobun en kısa sürede teslim edilmesini ve uğradığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kelebek Mobilya Akyaka AVM şubesinden 18 Kasım tarihinde bir gardırop siparişi verdik. Satın alma yaparken en geç 25 Aralık 2025 gibi gelir denildi. Fakat bugün tekrar arayıp sorduğumda 15 Ocak 2026 diye tarih verdiler. Bu mobilya satın alma işinde olay iyice sıkıntılı bir hal alıyor. Ürünü alıyorsunuz 5 taksitle. 2 taksiti ödüyorsunuz ondan sonra ancak malı almanız söz konusu oluyor. Teslimat söylenenden geç oluyor dediğimizde ise hızlandıracaklarını söyleyip geri arayacakları bilgisi veriliyor. Ancak ne arayan ne de soran oluyor. Ürünü aralık 25 inde almak istiyorum
