Baza Ve Başlıkta Montaj Hatası Ve Darbe Şikayeti

Kelebek Mobilya İzmir Çiğli şubesinden aldığım baza ve başlığın 30 Aralık tarihinde teslimatı ve montajı yapıldı. Montaj sırasında evde annem vardı. 4 Ocak tarihinde ürünü detaylı kontrol ettiğimizde, bazanın metal tutma yerinin elimizde kaldığını fark ettik. Ayrıca bazanın içinde bulunan kilit sisteminin ters takılmış olduğunu ve bazanın iç kısmında bir iki yerinde darbe izi bulunduğunu gördük.

Ürünün bu şekilde hatalı ve darbe almış olarak teslim edilmesini kabul etmiyorum. Fatura numaram DGD2025000000748’tir. Baza ve başlığın doğru şekilde yeniden montajının yapılmasını ve bazadaki darbe ve montaj hatalarının tamir edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını ve sorunun giderilmesini rica ederim.