to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim tarihinde İzmir Kısıkköy Bio Yapı Gıda Turizm şubesinden aldığım Kelebek Mobilya Lionte Koltuk Takımı ve Bohemia 5 Kapaklı Dolap teslim edildi. Ancak teslimat sırasında ürünlerin montajı yapılmadı. Üzerinden günler geçmesine rağmen montaj için herhangi bir tarih verilmedi.
Bu süreçte müşteri numaram 25630681 ile 7 defa müşteri hizmetleriyle, 3 defa da mağaza ile iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde çözüm önerisi sunulmadı ve montaj için net bir bilgi verilmedi. Ayrıca ürünlerin dış paketleri yırtık olarak geldi ve kırlent yastıklar lekeli durumda.
Ürünlerim garanti kapsamında, ödemesi yapılmış ve faturam elimde. Kelebek Mobilya’dan acil olarak montaj işleminin gerçekleştirilmesini, teslim edilen ürünlerdeki hasar ve lekelerin giderilmesini, ayrıca yetkili bir kişiden açıklama yapılmasını ve sorumlu kişiyle ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Nisan ayında İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından yemek masası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında ürünlerin İzmir’e 1 ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak, aradan 5 ay geçmesine rağmen yemek masası sandalyelerimiz hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca, yemek masasın...
15 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Esenyurt İstanbul şubesinden aldığım yatak odası takımı hasarlı şekilde teslim edildi ve montaj eksik yapıldı. Özellikle dolap kapakları ortada duruyor ve 10 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Teslimat sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hasar te...
Kelebek Mobilya’dan Lionte 6 kapaklı dolap satın aldım. Ürünün teslimatı söz verilen tarihten tam 1 ay sonra, gecikmeli olarak yapıldı. Teslimattan önce hem teslimatın hem de montajın aynı gün gerçekleşeceği söylendi. Ancak teslimat akşam saat 21.00’de yapıldı, montaj ise yapılmadı ve ekiplerin gele...
11 Haziran 2025 tarihinde İzmir Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi'indeki adresime teslim edilmek üzere Kelebek Mobilya'dan Lionte yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen takımın sadece sürgülü dolabı teslim edilmedi...
Yorumlar