Kelebek Mobilya'dan Ayıplı Ürün İadesi Sonrası Eksik Ödeme Ve Değer Kaybı Şikayeti

Yaklaşık 1,5 yıl önce Kelebek Mobilya İzmir Gaziemir şubesinden M***** G*** Odası Takımı satın aldım. Ürün ayıplı çıktığı için iade ettim, ancak tarafıma yapılması gereken ödemenin 14.800 TL eksi yatırıldığını gördüm.

Muhasebe departmanından S**** Hanım yaklaşık 6 ay önce eksik yatırılan tutarın hesaba geçeceğini iletti, ancak aradan onca zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez dosya açtırmama ve konuyu iletmeme rağmen somut bir sonuç alamadım, mağduriyetim devam ediyor ve param da bu süreçte ciddi biçimde değer kaybetti.

Eksik yatırılan iade tutarımın, geçen süre içerisindeki değer kaybı da dikkate alınarak, gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.