Kelebek Mobilya'dan 119.000 TL İade Edilmemesi

09.10.2026 tarihinde Ankara Vega Cadde Kelebek Mobilya mağazasından babam İlhan K**** adına 1401473682 evrak numaralı, toplam 236.600 TL tutarında bir mobilya alışverişi için sözleşme yaptık ve kredi kartımdan 5 taksit olacak şekilde 119.000 TL ödeme alındı. Ertesi gün mağazaya giderek sözlü olarak sözleşmeyi iptal etmek istediğimi ve kredi kartımdan çekilen 119.000 TL’nin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim.

Mağaza çalışanları ve yetkililer, konuyu bölge müdürleriyle görüşmek istediklerini söylediler. Daha sonra ben de bölge müdürü ile görüştüm ve bana iadelerin cuma günleri toplu olarak yapıldığı bilgisi verildi. Ancak hem üslup hem de tavırlara güvenmediğim için Ankara 48. Noterliği üzerinden, İlhan K**** adına düzenlenmiş ve iade talebimizi açıkça içeren bir ihtarname gönderdik. Buna rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı, günlerdir aramama rağmen her seferinde sadece “süreç muhasebede” denilerek geçiştiriliyorum.

Köklü ve kurumsal olduğunu düşündüğüm bir markanın, iptal edilen ve üzerinde “sipariş iptal edilmiştir” ibaresi bulunan sözleşmeye ve noter aracılığıyla gönderilen ihtarnameye rağmen bu kadar oyalayıcı ve ciddiyetsiz bir tutum sergilemesini kabul edemiyorum. 119.000 TL tutarındaki ödemenin, hiçbir gerekçe olmaksızın tarafıma iade edilmemesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmektedir.

Kredi kartımdan çekilen 119.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde kartıma iadesini talep ediyorum. Şayet gelecek perşembe gününe kadar iade işlemi gerçekleştirilmezse, süreci Türk Ticaret Mahkemesi’ne taşıyacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı şimdiden bildiriyorum.