Kelebek Mobilya’da Teslim Edilmeyen Mobilya Ve 32.000 TL İadesi Talebi

Temmuz ayında Beykoz Akyaka AVM Kelebek Mobilya mağazasından kızım için karyola, yatak ve şifonyer satın aldım. Siparişimiz 11 Temmuz tarihinde oluşturuldu, ürünlerin ise en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek 27 Temmuz tarihinde kredi kartıyla 32.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi.

Mağaza, kendi içlerinde sıkıntı yaşadıklarını belirterek benden 2 ay ek süre daha istedi. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle ürünlerin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Ürünü aldığım dönemde mağaza Kavacık Kelebek Mobilya olarak hizmet veriyordu, şu anda ise Akyaka AVM’de bulunuyorlar.

Defalarca kez telefonla aramama ve yazmama rağmen sürekli “bugün ödeyeceğiz, yarın kesin ödeme yapılacak” denilerek oyalandım. C** Bey isimli kişiyle yaptığım görüşmede, bana ödeme yapılacağına dair söz verdi ve IBAN bilgisi paylaştı, ben de bu IBAN’a dair WhatsApp yazışmalarımızın ekran görüntülerini sakladım. Ayrıca uzun süre boyunca mağazayı ve yetkilileri kaç kez aradığımı gösteren arama kayıtlarım da mevcuttur. Fakat sonrasında tekrar aradığımda telefona çıkan kadın çalışan, son derece umursamaz bir tavırla kasalarında para olmadığını ve ödeme yapamayacaklarını söyledi.

Uzun süredir para iadem yapılmıyor, sürekli erteleniyorum ve mağdur ediliyorum. Kelebek Mobilya’nın bu mağazası tarafından hem oyalandığımı hem de güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını belirtmek istiyorum. R****** uzun adına düzenlenen satış sözleşmem, 27.07.2020 tarihli 32.000 TL’lik kredi kartı ödeme dekontum, WhatsApp yazışmalarım ve arama kayıtlarım da mevcuttur. Ödediğim 32.000 TL’nin hiçbir şekilde bekletilmeden, derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.