Kelebek Mobilya Milas'tan Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Geri Ödeme Sorunu

Kelebek Mobilya Milas şubesinden 17 Temmuz 2026 tarihinde Grid Koltuk Takımı satın aldık ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdik. Satış esnasında koltuk takımının en geç 2-3 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hiç teslim edilmedi. Bu süreçte evimize gelen yatılı misafirlerimize karşı zor durumda kaldık ve mağduriyet yaşadık.

Teslimat yapılmadığı için ürünü almaktan vazgeçtiğimizi ve ödediğimiz bedelin iadesini talep ettiğimizi ilettik. Bize “bugün yarın iade olur” denmesine rağmen aradan yaklaşık üç ay geçmesine karşın kredi kartımıza herhangi bir iade yapılmadı. Söylenen sözler tutulmadığı için hem teslimat hem de iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşadık.

Kredi kartı ekstremde bu işleme ilişkin ödeme kaydı açıkça görülmektedir. Ödediğim ücretin tamamının gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.