Kelebek Mobilya’dan 7 Aylık Üretim Gecikmesi Ve İade Sorunu

12 Nisan’da Mavişehir Kelebek Mobilya şubesinden oturma grubu ve yemek odası takımı satın alarak 189.500 TL ödeme yaptım. Sözleşmede ürünlerimin 22 Temmuz’da teslim edileceği yazmasına rağmen, yaklaşık 5 ay sonra dahi ürünlerimin henüz üretilmediğini, hatta fabrikaya üretim için bile iletilmediğini öğrendim.

Bu durum üzerine 31 Ağustos’ta iptal ve iade başvurusu yaptım. İptalimin kabul edildiğine ve ödemenin 15 gün içinde İş Bankası hesabıma iade edileceğine dair imzalı ve kaşeli belgeye rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. 7 aydır bu sorunla uğraşıyorum, bugün aradığımda bile yine aynı bahanelerle oyalanıyorum.

Mağazayı defalarca aradığım her seferinde “parayı yatırdık ama yanlış kişiye gitmiş, bugün yatırıyoruz” gibi birbirini tutmayan ve gerçeği yansıtmayan açıklamalarla geçiştirildim. Noter üzerinden ihtar çekmiş olmama ve sürekli mağaza ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma somut bir dönüş yapılmadı, iadem de gerçekleştirilmedi.

Bu süreçte ürünlerimi alamadığım için başka bir firmadan benzer ürünleri almak zorunda kaldım ve yaklaşık 100.000 TL daha fazla ödeyerek ciddi bir maddi kayba uğradım. Ödediğim 189.500 TL’nin faiziyle birlikte eksiksiz olarak iadesini ve bu süreçte oluşan tüm maddi mağduriyetimin Kelebek Mobilya tarafından karşılanmasını talep ediyorum.